意的火bào，让所有餐饮业业内人士羡慕不已，而当回忆往事的时候，他们更会感慨万分。因为当初，开张前几年，它根本就没有生意。后来，不知道为什么，生意突然好起来。许多业内人士前去考察，发现菜还是一样的菜，饭还是一样的饭，厨师没有换，店面装修也没有改，就是生意突然旺了。

    所有的人，都百思不得其解。

    只有老板和几个核心员工，心中有数，所以一直是暗暗称奇。

    原来，一切都源于一个名叫张思奇的“开心果”来了以后。自从20岁的员工张思奇来某个分店上班，第三天客人就多了起来，第四天更多，一个月后，就达到了需要排队等候才能轮到的地步。老板十分聪明，见到这情形，已然有数，就把“开心果”任命为“巡视员”，一天一店，轮流当班，结果，所有的店的生意都好起来，并且越来越好。

    奥秘究竟何在？

    原来，这开心果张思奇是个活宝，一天到晚挂着笑容，并且自始至终笑声不断，而且嗓子也洪亮，动不动就给大家讲个笑话，到最后，只要他一出现，店里就会洋溢笑声，所有的人都被他感染了。

    每天，他一到店，就会对任何事情、任何物件发出笑声。比如，一开工，他发现某张餐桌缺了一把凳子，他就会哈哈大笑：“哈哈一张方桌三张凳，打副麻将三缺一！”这种本来员工要挨批的小失误，到他这里，竟然变成一个非常有趣可笑的事情，其他的事情，可想而知。

    就这样，整个公司所有门店，面貌焕然一新，任何好事坏事，都化为一片笑声，所有员工被他的乐观精神所改变，个个积极向上，业绩由此稳步上升。老板本人当然也被感染了，也天天开心得不得了，员工有什么问题，他都会热心帮着解决，员工要涨工资，他都不会吝啬。结果，上下团结一致，连锁店一家接着一家开出。

    日本企业管理专家曾研究员工的精神状态对工作效率和公司业绩的影响，答案是：同样的工作内容，一个精神气十足的员工，比一个萎靡不振、牢骚满腹的员工，效率高三到四倍以上。而情绪员工对公司的影响力同样明显：精神状态好的会产生积极的影响，不好的会产生消极的影响，影响的指数不相上下。可见，当“开心果”以乐观开心的笑容，以极佳的精神状态出现在各家分店时，不但本人的工作效率非常高，他周边的同事也受到鼓舞，使得开心果一个人的热情像野火般，在所有人的心中蔓延开来。

    ☆、《中国职场好榜样》中的“笑”榜样（3）

    澳大利亚墨尔本斯运伯恩技术大学（Swinburne University of Technology）心理学家玛lún劳林斯做过一个研究。她调查了20个不同国家的300名雇员，以便了解他们是怎样在工作场所运用幽默，以及幽默所带来的效果。她的研究表明，工作场所的幽默氛围，直接影响到雇员的心理满足感，并因此带来工作效果的变化。她的报告中说：“假如有许多的幽默被分享，就能给人们带来情感支持。一般说来，这种情况下人们会对自己目前的工作十分满意。”她特别希望雇主们认识到幽默在保持工作满足感方面发挥着重要作用：“如果雇主采取措施着力营造工作环境中的积极幽默氛围，他们就更能留住雇员。而随着劳动力的不断老化，留住优秀人才对企业来说是至关重要的。”

    的确如此，工作场所的幽默氛围所带来的那种快乐，能让员工们的内心产生一种对工作的满足感，这是心理的传染机制使然。对工作满足的员工，彼此就会更加团结一致，而团结一致又容易让员工获得一种身心归属感。这样，公司的整体效率就会大大提高。

    总之，趣人可以带动整个公司，使所有人快乐起来，提高工作效率。

    反过来说，就算先不考虑工

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