ork Training，即在岗培训。这是新员工的第一个舞台，即你要在这里开始表演，让自己成为一个快乐的演员。作为一名快乐制造者，你的Show Tcom开始了。你作为一名在舞台上的演员，需要在技能培训、紧急事变应对、游客满意服务（GSM）等等各个方面过关。

    除了老师的当面培训，你还可以到Center of Excellence，即卓越中心借阅图书。要说明的是，这里所说的卓越中心，就是平常的图书馆。在卓越中心，你可以获取许多培训资料与信息，有学习用的光盘、录像带、培训教材的磁带、各式有关迪士尼文化、表演艺术、动画艺术的图书等。

    正式的培训就这样结束，但不要以为它完全结束了，其实，考核也是培训的一部分。在这里，每个员工必须经过3个月的试用期考核。试用期间，由各业务部门培训经理负责指导你的工作并考核。另外公司还会专门指定一位上司作为你个人的“家教”，负责个人事务的咨询及生活指导。

    从培训到考核期间，公司始终把握的一个原则是：你快乐，同时你把快乐带给别人。

    公司对员工这样要求，自己也这样做。为了让员工快乐，公司制定了对每一个人的激励、感谢措施和完备良好的福利。比如，公司为工作一年以上的员工子女设立了迪士尼奖学基金。比如，为表达对员工成就及忠诚的肯定，工作一年以上、五年以上、十年以上的员工都会得到一枚不同级别的米老鼠勋章。迪士尼的员工宿舍除了有健身设备、游泳池外，还专门建了一个叫Micky’s Retreat的场所，里面有篮球场、足球场、网球场、湖上赛艇、湖边烧烤等设施，供员工娱乐及团队精神训练之用。这里还会有经常xìng的员工娱乐活动。公司还每年召开一次员工大会，向员工颁发奖（R-respect. A-appreciate V-value E-everyone），鼓励来自世界各地的员工们互相尊重、互相包容，以适应迪士尼企业文化提倡的“多样生存，四海一家”的理念。在迪士尼的员工手册上有一条关于“平等就业机会”的条文：对所有职员、求职者，公司不以种族、宗教、肤色、xìng别、年龄、国籍、生理缺陷等作为聘用提升的考虑因素。这种包容xìng，目的就是为了不让任何一个员工因为受到不平等的待遇而不快乐。

    迪士尼还非常注重对员工家庭的关怀，特别制定一项Family Fun计划，其中包括：工作满三个月的员工都可得到公司发送的4张可全年使用的能进入任何一个主题公园的门票，这张门票为电子票，每次与员工的身份证一起使用，且每次能带3人入园。员工每次有亲戚朋友来，他都能很自豪地带家人朋友到迪士尼游玩。奥兰多迪士尼世界有4个主题公园、2个水上公园、24个度假区。员工凭工卡可享受预订酒店的5折优惠，在购物方面也可以享受特别折扣。

    经过如此培训的员工，怎么能不快乐呢？其实不但普通员工如此，迪士尼的管理层，更是快乐至上。

    香港迪士尼乐园度假区行政总裁金民豪是香港迪士尼历史上第一位华人总裁。他自上世纪90年代起就在内地可口可乐和香港旅游局做营销方面的工作。2008年8月金民豪通过全球面试，成为香港迪士尼总裁。而他被录用的最重要原因是：他会传播快乐。

    传播快乐的迪士尼，把快乐做成了一个庞大的全球xìng产业。

    快乐是“趣人”的首要品质，笑容是“趣人”的首要表现。因此，快乐欢笑的迪士尼，是所有“趣人”向往的地方。而经过迪士尼公司培训而在迪士尼上班的员工，每一个人都是“趣人”。

    正如我们在分析单面人时所说，单面人可以是先天形成，也可以是后天打造。在迪士尼，

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