“今天所有人加班,谁都不许走!”
突然,周风晴在微信群里甩出一句话。
什么情况?
发生了什么事情?
所有人都一头雾水,突然刘晶大喊一身,大家快看微博热搜榜。
“海棠发布虚假广告导致十几位消费者面部溃烂!”
“无良媒体丧心病狂!”
“沆瀣一气!”
“老百姓还能相信什么!?”
就在大家刚打开微博的时候,有关海棠传媒的这条消息还排在热搜榜的第八,一会儿的功夫,已经迅速蹿升到了第三。
林语尘焦急地点开新闻,赫然几条爆料映入眼帘,让她浑身冷汗直冒:
“9月25日,市民张女士看到海棠传媒上打出的清风面膜广告,宣传有美白祛斑功效,遂买回家尝试!谁知,第一次使用过后,就出现了面部红痒肿痛的症状,到医院就诊确认为细菌感染。同时,多位市民在下面跟帖,控诉自己和张女士经历着的同样惨痛的经历。”
这条微博被转发了几十万次,下面的评论已经多达百万条!
什么?
清风面膜?
这正是林语尘近几周在做的一个内容策划,客户经理是林鹏。从选品c到文案c到设计,林语尘都全程参与其中。
林语尘的双手开始发抖。一直以来,海棠传媒在挑选广告的时候,始终秉持着质量第一的原则。林语尘更是以身试法,亲自试过面膜的效果,达到她的标准之后,才在文案中不吝赞美之词。
如今,竟然造成这么严重的一个社会事件。
问题到底出在哪里?
现在已经过了下班的时间,广告一部的办公室里仍然一片忙碌,没有一个人离开。
1830,只见周风晴陪着刘长乐c王煜一起,走进了803会议室。
“全体开会!”
一声召唤之下,大家迅速走进了803会议室。这次一次非同小可的品牌危机事件,必须在今天晚上找到一个妥善的解决方案。
“大家都看微博了,首先,清风面膜的质量到底有没有问题?第二,如果是质量不过关,那负责清风的客户经理和编辑,包括我,应该承担什么样的责任?第三,如果问题不是出在海棠身上,我们应该怎么回应,来抵挡现在网上的骂声一片!”
连开场白都没有,周风晴迅速地点出了此次会议的主要任务。
“刘鹏,林语尘,你们来先发表一下观点。”
刘鹏,负责对接清风品牌的客户经理;林语尘,负责清风方案策划的编辑。
“晴总,这个品牌的一切质检结果,我们当时全部都核验过,完全符合国家和省级的标准要求。而且,清风面膜虽然是一个新兴品牌,但是近年来发展十分迅速,其中一个重要原因就是口碑好,依靠着人传人,才发展到现在这个规模。以前,从来没有出现过类似的情况。”
首先发言的是林鹏,这个优秀的年轻人曾经在与桃果视频的合作上,大放异彩。
“是的,晴总,而且我亲自体验过。网上说的出现问题的那几款面膜,我当时的使用感受,都是非常好的。比起一些大牌面膜,清风完全衬得上物美价廉这四个字。”林语尘接道。
刘长乐c王煜c周风晴听着两个人的汇报,如果事实确如刚才所说,那么这可能就是一次例外事件,海棠应该立即与清风取得联系,商量下一步的对策。
“林鹏,你现在联系清风的张总,问问他们那边有什么进展。”周风晴说道:“大家有什么看法?”
“如果是偶尔一个批次有问题,那应该由清风来承担责任。”
“我们的刊登流程完全合格,这次纯属背锅
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