ng的战略。

    我的企业从1994年创办就开始推广精确管理思想及实现手段，但是直到6年零7个月后才有第一家企业使用我的精确管理。真是金子总会发光的，这以后就一发不可收了，用户数迅速扩大。我总以为，研究精确管理的我对于用户扩大，企业规模随之扩大管理起来没有什么困难，随着企业的不断增加我发现有问题了，该想到的基本问题都想到了，为什么还会有客户服务不及时等等现象。最近两年我潜心研究，发现执行力不强的根本是在这递减的问题上。我们的基层员工素质很好，但是他们没有能及时对企业的战略有深切的理解，有可执行的具体的条文来帮助，这使得员工工作起来不能做到时时目标清晰，而有时会迷茫。在前节阐述控制的问题时，我们用图1表达了层次管理带来的领导获取信息失真，导致决策失误的情况，其实也有如下图所示的，信息正向递减。最高层1的信号到了我们基层员工那里已经减弱得几乎没有了，按照这样的信号去执行，哪里还有什么执行力？这能说是员工没有执行力吗？

    在我国，执行力差还有我们的习xìng使然的一方面，2004年日本松下北京彩色显象管公司选购金和IOA作为企业管理的基础平台，我与他们各管理层有过多次深入的jiāo往，通过与这家企业接触，我认识到我们解决递减的问题的紧迫xìng，也找到了问题关键所在。

    松下，他们的企业决策过程漫长，效率极低，这是我没有想到的。以前没有深入接触日本企业，只是表面了解，给我的感觉日本企业效率很高，产品优良。因为要实施我们的软件，所以接触到了他们决策的全过程，这让我惊讶不已，不可思议，这样低效率的决策怎么会产生如此高效率的企业，如此好的产品呢？进一步分析，我找到了缘由。日本这个民族，是一个崇尚英雄的民族，虽然高层决策，因为谨慎，非常缓慢，但是，一旦高层做出决策后，这一决策精神会迅速传达到企业每个角落，每一执行层都会坚决执行，毫不怀疑，企业高层决策的精神及内容在企业的传递过程中不会有一点递减，得到100%的贯彻与执行。

    而在我们的企业，往往决策效率很高，但企业的决策在企业中贯彻时，每一层都会以自我为中心，用“我以为”来判断、看待企业的决策。将他理解的部分、同意的部分向下级传递，不理解，不同意的部分留着，等消化了再传达，或者干脆不向下级传达。这样当高层决策信息到达企业基层时，已面目全非，即使基层100%去执行，最后结果与企业高层决策也相差甚远。所以解决企业执行力，必须从思想、理念到手段上解决递减的问题，确保企业的决策信息全面、完整地在企业各层畅通运行，这样才能使我们企业效率提高，执行力得到加强。

    综上所述，在解决递减的问题时，也要使用矩阵管理的手段，确保企业的战略能及时、全面地传达到基层。

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