惠特曼的管理思想精髓：争取长时间赢利

    人物介绍

    惠特曼1979毕业于普林斯顿大学，并获得哈佛MBA学位，先后在Procter&Gamble、Bain&Co、迪斯尼等公司任职。当她在Hasbro玩具公司担任高级经理人时，于1997年11月接到了硅谷猎头公司的召唤。起先惠特曼对只有19名雇员的ebay并没有什么兴趣，后来她发现，这一网站的经营策略几乎就是为互联网度身定制的。ebay仅是一个jiāo易市场，自己既没有商品，也没有库存，销售的只是信息，并在用户每次jiāo易成功时收取佣金。惠特曼认识到这是一个绝好的机会，毅然离开Hasbro，加盟ebay。4个月后，惠特曼帮助该公司成功上市。

    自那以后，ebay就成为大家心目中的一个奇迹，因为它在盈利，而且每年以持续稳定的幅度上升。业内人士一致认为，正是惠特曼对合伙伙伴、竞争对手、商业机会所具有的敏锐洞察力，才使Ebay有如此灿烂的今天。在中国ebay收购了易趣，成立了“ebay易趣”，成为国内电子商务方面的巨人。

    梅格·惠特曼语录

    我不要求企业短时间内盈利。

    ——梅格·惠特曼

    统领在线跳蚤市场

    随着网络的发展，在线跳蚤市场越来越红火了，我想如果能在这个市场上发展并保持一定的主体业务的扩展，那么我就有可能把竞争者排斥在ebay的领地之外，ebay将继续兴旺。

    每当圣诞节或者是其他的节日刚过的时候，很多的圣诞礼物就被放在公司的销售目录上，这个由收藏家、爱好者和出售者参与的二手商品在线拍卖市场在假期的销售非常红火。记得还是在1998年的时候，我就开始担任ebay的CEO，那个时候我从来都没有想过我的公司会做这么大，2003年统计的时候就大约有价值200亿美元的商品通过ebay的网站进行jiāo易了。

    我知道看到我这样的成就其他的网络公司也很想来分一份，例如，著名的网络销售商亚马逊公司（Amazon），目前已开始在出售新商品的同时，提供出售二手商品的服务。这样的竞争一点也不出人意料，ebay仍然是最成功的电子商务公司。我一直就想让自己的企业在竞争中处于一个领先的地位。我给自己定位，我不仅仅是一个CEO，同时我也像是一个主持市政会议的市长。我有自己的选民，我希望每一个人都按规则办事。

    对于任何一个团体来说，最害怕的就是安全问题，尽管ebay有监视欺诈者的机构，但最好的办法是通过jiāo易者的自我监察来保持诚实。公司建立了一个反馈制度，以了解买方和卖方每次jiāo易的完成情况。每个人都会受到其他人的检查，这是建立jiāo易者信用的一个很有价值的方法。ebay赚钱的方法是从每一项完成的jiāo易中提取佣金。此外，还向固定用户提供各式各样的增值服务，包括联系出售者的在线商店。

    我相信，用这样的战略，一定可以将ebay领先于对手，事实证明也确实是这样。

    让ebay成为奇迹

    在我的同事的眼睛里，我是一位务实、老派、低调、严肃的人。这也是我的本xìng，我这样的人，一直就喜欢不露声色，可是这样的我还是把ebay变成了一个奇迹。

    就在雅虎和亚马逊为盈利而苦苦挣扎之际，ebay2002年第三季度的营收报表显示，利润与2001年同期相比增长24%，高达1880万美元。在7月1日至9月30日期间，ebay客户的总买卖额过23。6亿美元。911事件之后的2周销售额有所下降，但不久后就恢复到先前的水平。根据惠特曼自己的估计，到20

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