3a公司的信用催款管理按东c南c北三区域招了三个人，和公司的经营理念格格不入，不瞒你说，这是世界上最悲惨最下流的工作，没有之一，完全违背了人性，是反人类的，违背仁理道德的一个工作。几年后，这三个一直徘徊在一和三，游荡在a和c之间的可怜人下场都很惨，一个废了，一个疯了，一个被坑了。

    这个工作就像五星级饭店里的跑堂小二，帮人家端山珍海味，自己只能在旁边流着口水看着别人吃香的喝辣的，对了，这个比喻不太准确，小二可能还能偷吃一下，或者客人剩下的残羹冷炙，还可以尝尝。这个工作应该更像清宫里皇帝贴身陪寢的太监，据说每晚要帮皇上背一个赤身的宫女，供皇上使用，他在边上咽着口水看着听着，还要认真做记录，皇上完事后他负责再把宫女背回去。

    简单的说，这个工作要承担所有销售收不到钱的责任，而不能享受销售享受的权利和应得的福利。他们要陪客户喝酒，身体不好的不行；他们每人每年要经手十来亿的货款，不能出错，只能看不能拿；他们工资不高，和普通财务人员一样，眼看着别人挣钱，还要帮忙数钱；他们要出于娱乐场所，看见别人一出手就一掷千金，自己却不能报销；

    他们要经受各种考验，被销售骂，被客户骂，被老板骂，在夹缝中生存；他们如果一件事处理不好，很容易被人抓到把柄或下套。

    他们要灵活，要厚道，要攻关，要技巧，要懂平衡，要有分寸，要懂结算，要懂法规，要交君子，要防小人，要懂财务，要懂法律。总而言之，人类很难做好这个工作。

    先不说这三个人，说说他们的信用催款经理，第一任是个厚道的香港人，从邓黑氏挖来的高级人才，兢兢业业，非常专业，催收功夫了得，会粤语c英语c普通话，会各种地方方言。

    他一个人能扮演十个角色，同时接三个电话，左手电话说英语，是一海外客户的业务人员，在商谈结算方式；右手电话讲粤语，是一香港客户，要调解结算纠纷；桌上待机的要讲普通话，是一大陆客户，谈债务减免。

    他桌上的文件堆积如山，开户申请的，坏账申请的，调账申请的，发信用催款函的名单，发律师函的名单，每天大大小小的会议，从早到晚，和销售开会，和财务开会，和物流开会，和生产计划开会，还要向老板汇报工作，向销售总监提供数据，安排出差拜访。

    两年后，他身心交瘁，业绩还是没有搞上去，这个行业的三角债问题非常严重，工程项目周期长，回款慢，在一次出差途中，他老父亲去世，他没能尽孝，哭得像个孩子，回来就交了辞职信。

    信中带着诗意和寓言般的故事这样写道：“我经常做同一个梦，梦见一大片韭菜园，我在拼命割韭菜，刚割完前面的，后面的又长出来了，越割越长，割得快，它长得也快，我满头大汗，筋疲力尽，最后累死在韭菜园里，管园的人说：‘这人没用，扔到那粪缸里当肥料’，他叫两个人把我往粪缸里一扔，我就吓醒了。”

    他临走，和下属吃了个告别饭，他告诉所有人，“男怕入错行，女骂嫁错郎，我真是倒了八辈子霉做了这个工作，我发誓我去讨饭也不再做这个工作了，我劝你们也要认真考虑一下自己的职业前途，这样干下去，都没有好结果的。”他的预言后来成了真。

    第二经理是财务副总代管，他动机不纯，是想借这个机会去香港工作，目的达到后，他就想踢皮球，因为是赶鸭子上架，又不专业，管了一段时间后，发现这块太烦了，做什么都是错，做好了是应该，做不好被人骂，天天和销售吵架，被客户投诉。

    于是他向老板提议，信用催款人员不应该财务管，应该由销售管，应该把信用催款划归销售部门，扯了一年皮，还是没有甩掉这个烂摊子，于是就建议招了第三任

『加入书签，方便阅读』