两年公用电话开始普及，我觉得可以利用它来做一个市长热线。您可以设一个好记的号码开通成专线公布出去，老百姓有问题不能解决时可以打这个号码投诉或者举报。您找几个可靠的人专门接听电话，负责处理问题。”

    “你这个办法听着很好实际作用很有限，就凭一个热线根本解决不了多少问题，就没有更好的办法吗？”周为民一眼就看出了这个市长热线根本就是个面子工程。

    “周市长作为学生我还想到了一个成绩问题。学生一学期结束要考试，一般人到了年末也要算一下一年的收入。那可不可以把所有的部门都列出一张表，每个部门满分都是一百分。收到的投诉举报如果是真的，按事情的大严重程度给出一个分值。像我们家今天遇到的这个事情如果算五分的话，那就给公安局扣五分。这样一条条的累加，到了年底各个部门单位评个分，看看哪些单位优秀哪些及格哪些不及格。以这个分数来决定这些单位年底的福利，第二年的经费甚至主要领导的升迁任用。”

    周为民听了秦汉生的话沉思了很久，然后他笑着说道：“看来你很讨厌考试，居然想出了给他们评分这个办法。这个主意的确有用的多。一个部门单位出问题往往领导不够重视或者放任，或是没精力或是不想太严苛得罪人。你这样把他们的工作成绩与权和钱结合起来。这样从上到下都有了动力，让他们把事情做得更好。”

    “您觉得可行就好。我在想是不是现在的热兵器时代，一些人以为水能行得了船却弄不翻船。所以他们觉得民心民意就是个狗屁，只要政治正确经济方面抓得好，千夫所指也不足以动摇他们在上级心中的地位。”

    后世的络发达了，人民群众也很厉害。相继抓出了表叔房叔车叔，似乎民心民意很被重视。不过那些宝马案嫖宿幼女案还有高昂的医疗费和房价，哪一次不是把民心民意给放在脚下狠狠的践踏。秦汉生前世的悲剧，有一半是被房价和医疗促成的。

    秦汉生的这个问题周为民也不好回答。他只能叹气说道：“你还太年轻，等你长大以后就会知道，社会形成的规则不论你有多大的力量都是只能退让的。它就像山顶滚下的雪球，开始没能阻止，往后只能形成更大的势不可阻挡。”

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