种"可能xìng"思维方式，是成功的领导者必备的思维利器，它可以有效地解决各种问题，不管是战略xìng的，还是cāo作xìng的。

    英国核电公司的执行总裁罗伯特霍利博士回忆说，他曾经碰到过一个比黏手的标签还要"黏手"的难题。问题是一个需要以jiāo叉线股（以相反方向缠绕的线股）来包绕的组件，不幸的是，这种包绕方法受到专利保护。研究该项专利的细节后发现，受专利保护的方法只限于10条线的jiāo叉缠绕线股。解决办法一下子从直觉跳了出来，好像这个问题从一开始就不应该成为问题：可以用9条或者11条线-严格的线数本来就无关紧要。虽然事后看来这个解决办法是理所当然的，但在当时众多专家的眼中，却一直是一个棘手的难题。所以，你根本不必付出巨大的代价重新发明人人皆知的轮子，一个小小的创造xìng思维就已足够。

    宝华特公司的常务董事兼执行总裁戴维莱昂曾经解决过这样一个特殊问题：该公司所使用的凝固气体燃料的覆盖装置，在运输和拆装的过程中很容易被损坏。他想到的解决办法十分巧妙，综合借鉴了两种技术：一是使用泡沫聚苯乙烯的电视包装技术，二则与考特尔兹纺织公司研发的文胸带相关。同样，这个解决办法也来自于行业之外，并且也不是长时间冥思苦想的结果，而是想象力横向跳跃的产物。

    具体cāo作上的创意，不但可能蕴涵着令人难忘的创造，也可能有重大的经济意义，可能带来长期的附加价值。有一次，德士古有限公司的联合常务董事唐贝内特必须说服美国分公司的最高管理层，让他们批准通过一个十分激进的高风险提案：对北海的石油勘探进行大规模的投资。尽管这一提案十分复杂且没有经过论证，但是其潜在价值却高达数百万英镑。可以说，这个提案之所以能最终通过，在很大程度上要归功于唐的游说能力，以及他向母公司的高层管理者们介绍方案时的新颖方式。当时，他碰巧在工作中看了一段虚拟影像的录像；他立刻意识到，自己已经找到了解决办法。运用虚拟影像技术以及录像媒体，他在仅仅8分半钟的时间里就清楚地传达了所有的重要信息。就这样，新的提案得以实施并获得了巨大的成功。在这个案例以及其他很多案例中，仅靠一个自发的创意就带来了巨大的商业利益；而在有些情况下，它甚至可能促成更有利的长期战略的转变。

    领导者通常并不与超凡的创造力联系在一起 -广告创意总监或者设计顾问倒很可能如此。在很多程度上这是因为他们有着脚踏实地的稳重态度-在每个创意实施之前，都会对其加以检验。但是，当创造xìng思维的真正范例出现时，他们所展示出来的，就不仅仅是富有创造力的领导者和思路狭窄的管理者之间的差别-通常其他的管理者都只为自己着想，而领导者却展示出了能够推动整个公司向前发展的巨大潜力。创造xìng思维无需买进囤积；只要有一个优秀的领导者和适宜的文化环境，那么管理团队中的每一位成员都能为此作出贡献。

    (本章完)

    [(第9章 解决问题与作出决策（下）)]

    伟大的复出

    对阿特金斯袜业集团公司的执行总裁安德鲁弗里曼的采访结束后，我久久地沉浸在兴奋之中。一双20世纪70年代的厚底儿鞋，一个运动型汽车的方向盘，一只神奇的回旋镖……在开车回家的路上，这些形象盘旋在我的脑海，挥之不去。

    问题的起因是：由于供应商调整政策，大型零售商BHS将阿特金斯集团从他们的主要供应商名单上划掉了。在一个不辞辛苦的销售主管的帮助下，安德鲁弗里曼想到了一个极不寻常的解决方案。

    BHS管理层中的少数几个关键人物成了他们的突破目标。无论如何，安德鲁弗里曼都要说服名单上的

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