杜啸天的笑很自信。给人一个很温暖的感觉。导购员不觉有些迷失在这个微笑之中,再也没有想什么关于钱不钱的问题,再次动手把那条裙子拿出来。
杜啸天这笑可不平常,他不自觉的微微带出了一些催眠因素。很淡,就连杜啸天本人也没有查觉到。这种淡淡的催眠,并不会起到控制的效果,只不过会让人感觉到亲切罢了。
林紫烟似乎查觉到了什么,噘了噘小嘴,表示自己的不满。
“这裙子不错,让我看看。”
就在导购员把裙子递给林紫烟的时候,突然斜里伸出一只手,抓向那裙子。导购员一时不察,裙子已经落入到了他人的手中。
三人同时抬头看向这个半路杀出来的程咬金。
抢过裙子的是一个女人。大约三十岁上下,长得还算漂亮,如果不是嘴微微有些歪的话,也算得上是个美女。
女人走的是xìng感的跑线,穿了一身布比较少的衣服,胸前的伟大,有小半突在外面,下身的裙子很短,脚上是一条黑色纱质的半透明优而美。
众人谁都可以不说话。但是导购员此时却不能沉默。导购员微微上前一步,露出标准的职业微笑道:
“对不起这位贵客,这条裙子是这位小姐先看中的。”
女人非常高傲的斜了杜啸天俩人一眼,语气生硬的说道:“那又怎么样,只要没有付钱,就还不算是她的。帮我包起来,这个我要了。”
“对不起小姐,这不合规矩,我不能这么做。”导购员脸上的笑有些干。心中暗骂早知道不和同事换班了,不然的话,也不会遇到这种事了。
两个顾客为同一件商品争起来,特别是这种只有一条,跟本分不开的商品,最难做的就是导购员了。她们这种时候,往往会成为夹心饼干,两头都吃力不讨好。
“请叫我女士。”女人不满的叫道。
导购员试着问道:“是,女士。我们店里今年有很多的新品,要不我给你介绍一下?”
女人摇了摇手中的裙子,语气嚣张的说道“不用了,我就要这条裙子。我是香儿的VIP客户,我有这个权力。”
VIP客户,也就是贵宾级客户,在英文字典里,VIP是“very important person”的缩写,直译过来是“很重要的人”,但“很重要的人”却并不能等同于“最重要的人”。这个东东在国外不怎么样,在国内却是高人一头的。在银行。VIP客户是不用排队的,随时到,随时办。
从经济这的角度来说,作为企业,推出VIP业务,无可厚非,毕竟大客户可以带来丰厚的收益,但这却并不能成为现代的贵族,他们是高人一等的存在。
但从企业经营角度上讲,如果企业不能一视同仁地对待顾客,那么只能给顾客造成“势力眼”的印象,这自然会影响到企业的市场形象,进而会丢掉赖以生存的市场。
可是现在很多地方,跟本就不管这些。比如银行,拥有VIP卡的人,就是能够从排队人群中随意“加塞”的,比如有些医院,拥有VIP卡的人,是可以先就诊的,哪怕他只是让针扎了一下,而这边是让时速70码的车给撞了。也得等一边去。这是VIP们的特权。有了银行、医院作为领头羊,各行各业也就有样学样,弄出各种VIP特权出来。听说环卫部门也准备出台VIP业务。以后凡持有VIP卡的人,可以优先如厕解决问题。
不知道殡仪馆方面,有没有推出这方面业务的想法。
听说女人是VIP客户,导购员的脸色变得为难起来,用哀求的目光看向杜啸天俩人,希望他们能主动放弃争夺。
裙子而已,如果在一般的情况下,杜啸天也许就不争了。毕竟这个女人身上穿着优而美,也算是
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