“云连实验中学”，更是众多云连家长的教育圣地，想让自己孩子入读该校，是云连家长们的心愿。因而广告甫一出街，就引发人们竞相拜访，一时之间，前去售楼部一探究竟的市民络绎不绝，以至于营业时间不得不延长至晚上九、十点。

    这让在云连市一向不温不火的“未来之星”，突然一夜之间名声大噪。所谓，树大了，也会招风。这不，这日上午，售楼部就来了一对夫妇，不问情由强烈要求退还房款，如果不退款就要起诉城市公司。当时，林子苏在外办事，没在售楼部。平常林子苏不在时，都是让董强代行经理之职。

    该对夫妇退款问题，是太一公司的遗留问题，客户分配时分到了武荃手上。武荃闻讯第一时间前去解决，但无论武荃怎么解释都不行，但无论武荃怎么解释都不行，这对夫妇退款态度非常坚决。

    武荃只得请董强，董强去后，为避免影响其他客户买房，便将他们请进了贵宾室，一番解释后，这对夫妇无论如何都不愿通融，退款态度异常坚决。董强只好打电话给林子苏，请她无论如何到案场来。十几分钟后，林子苏出现在售楼部，董强立即将情况向林子苏汇报。

    原来这对夫妇半个月前购置了“未来之星”7号楼的一套113平的户型，当时还是太一公司驻场销售，太一的置业顾问为了把房子卖出去，信誓旦旦承诺这对夫妇买房后可以免交实验中学的择校费。但这对夫妇只是在云连市做生意，他们及其孩子的户口都不在云连。云连市有明文规定，非本市户口入读实验中心是必须要交纳择校费。在“未来之星”因为“代言”风波大热时，这对夫妇无意当中从其他业主口中得知购房不能免择校费，便怒气冲冲来到售楼部，不仅要求退房款，还要求公司给他们一个说法，甚至扬言要起诉公司欺骗客户。

    林子苏听完董强的汇报，知此事不可小觑，稍微处置不当，就会给公司招致更大的非议和损失，还会影响刚刚定下的营销计划。林子苏立即先让李泓娟和王姗姗这两个“甜心”先去稳住二人，随后向武荃询问这对夫妇的情况，事无巨细，待了解清楚后，林子苏心里已然有了解决的办法。

    随即，便带了武荃和董强，前去接待这对夫妇。刚一进门，林子苏便是满面的笑容，和声道：“王哥，元姐，你们好！我是这里的经理——林子苏。”李泓娟、王姗姗见林子苏来了，也就站了起来，这对夫妇并不理会，而是满脸愠色，那女人道：“林经理，你什么也别说，我们今天来就是退钱。”

    林子苏笑道：“我知道，我来也是为你们解决问题的。虽然说我们现在这支销售团队是5天前才进驻到案场的，但我还是要代表我们公司，向您和大哥先赔礼道歉，无论如何都不该欺骗你们，因为我们的不当行为，给你们造成了伤害，非常抱歉，对不起！”说罢，林子苏便深深一鞠躬，董强、武荃、李泓娟和王姗姗见状，也纷纷深鞠躬道歉。

    退款夫妇因为事前被置业顾问骗，断定城市公司不会爽快退钱，带着这种先入为主的偏见，便是铁了心要硬碰硬，没想到眼前这女经理的态度却这样诚恳，这让二人颇感意外，情绪也有所缓和，那男人道：“既然也不是你们的错，我们也不想为难林经理。我们买房子就是为了让孩子能作为‘地段生’就读实验中学，但现在买了房子，我的孩子将来不仅不能享受‘地段生’入读实验中学，还要交几万元的择校费。既然买不买都是一样的，我们大可以让孩子寄宿学校，最多辛苦一下我们大人多两趟接送。所以，今天来，我们就是想退款，别的我们也不为难你们。林经理，你看着，怎么退吧？”

    林子苏笑道：“王哥，我非常理解您和姐的心情。哥刚才也说了，买房子纯粹是为了您的孩子读书，您这一句话，道出了天下父母心。也让我想起，当年我爸妈也是为了我能就读实验中学，硬

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