第七章验收内幕

    经过拓展训练后员工们更加熟悉了，没有了隔阂培训进展得很顺利。首先由魏经理为大家讲解国 u 院颁发的《物业管理条例》和地方的各项相关规定如：《边疆省物业管理条例》c《边疆省供热管理条例》c《边疆省供电管理条例》等等。

    接着由刘娜讲解《滨江市物业收费的若干办法》和业主进户流程等事项。

    下午由维修部长王长胜讲解楼宇竣工验收和交接验收的双方主体和区别，及滨江市物业验收的行规和物业验收的注意事项等待。

    通过培训许文强第一次知道原来物业公司的保安叫做秩序维护员是有道理的。《物业管理条例》里明确规定物业公司有“协助”维护相关区域内秩序的义务，而不是治安管理；但是“协助”那个部门来维持秩序条例里没说；许文强只好意会为“协助”公安机关。

    许文强知道了业主进户，物业公司可以预不超过12个月的物业管理费，不超过12个月就是收一年（12个月）的物业费是允许的。也知道了原来国 u 院颁发的《物业管理条例》和边疆省的《边疆省供电管理条例》在有些地方的规定向抵触，而边疆省供电公司仗着自己是国企垄断行业，不理会国 u 院颁发的《物业管理条例》，物业公司对此毫无办法。

    许文强知道了本部门的各项工作表格居然有这么多，前台有《业主报修c投诉登记表》c《每日工作汇总表》c《钥匙及门禁卡等物品领用登记表》c《物品寄存领取登记表》等七八份表格；管理员还有《每日公区巡检记录表》c《空置房巡检记录表》c《装修房检查表》c《每周c每月工作汇总表》c《爬楼图》等十几份表格要填写；维修部的表格就更多了，由于设备设施较多每种设备设施都要填写表格，足足有三十几份表格要填写；秩序部（保安部）表格也不少秩序维护c消防管理再加上巡更打点记录大约有十几份表格；环境部的表格也有很多，基本上分为保洁和绿化水系两大块十几份表格。

    相关的体系就更加完善了，每个部门c每个环节都有相对应的流程文件及表格支撑；再加上十几种突发事件的应急预案，许文强的脑袋一天都浑蹡蹡的，跟李丽一起走的时候还没缓过来。见许文强心不在焉，李丽奇怪地问道：“怎么了？被批评了？”

    “没有。我才知道要填写那么多的表格，一时间反应不过来。原来以为管理员工作挺简单的，没想到这么多的规章制度要遵守。”

    李丽笑道：“你走进误区了，其实不用每个人都要填写这么多表格的，每个部门每个岗位都有他们自己的表格，每个人只填写自己那份表格就好了。如果你是各部门主管级别的你就要检查本部门的表格是否填写完整，有没有缺失项；如果你是经理那就更简单了，抓住各部门主管干活就行了，专业的事情由专业人士干嘛！只有把握流程c节点和考核标准就行啦！”

    许文强奇道：“哇！没想到你这么聪明啊？”

    李丽：“怎么？你觉得我很笨吗？”

    “我听说女人胸大无脑嘛！诶呀！疼啊！”许文强揉着胳膊。

    李丽托了托硕大的双峰c昂首挺胸走在前面，许文强跟在后面扮跟班。

    7月中旬，物业公司开始进驻二期项目了。二期项目是由八栋32层板式住宅楼组成的纯住宅小区，每栋楼3个单元一共24个单元共1536户。由于物业办公室还在装修中，魏经理带着许文强一干人等借用一期项目一间大的空置商服临时办公。

    入驻期间开发公司多次组织工程部c监理公司c各个施工单位和物业公司一同开会，经过多次争吵终于制定出一张《甘特图》。《甘特图》是一份表格，竖向记录着竣工验收和交接验收所涉及到的事项；相对应的横向表格记录着时间节

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