冬季供暖之后，北方物业公司人资部给二期项目招了一个客服主管——刘飞；许文强看过刘飞的应聘表格，只见刘飞是名老物业人了，经验丰富。但是最近两年刘飞没有做物业，却在滨江市的一家全国大型连锁补习学校——ne asia学校滨江市分校里承包了学校的保洁工作，自己做了小老板。

    刘飞的到来使董强很受伤c他本想转岗位到客服部当部长c没成想空降了一个客服部长；为了这事儿许文强还特意带着王长胜请董强撸串开导他：“其实你不需要转岗的！你做保安部长挺好的c你的成绩公司都看到了，再说了客服部可不是个好地方！你的保安部多省事儿啊！训练c巡逻c查岗只要不出打架斗殴c盗窃的事儿你就没责任了；你看看客服部多少事儿啊！接待报修c投诉和咨询你哪一件没办好就得挨骂！不管是不是你份内的事儿都找你，你干了没有表扬c你不干就挨骂！业主骂你c领导也骂你！还有收费率跟着你压死你！”。

    许文强喝了一杯啤酒继续说道：“其实业主哪有那么好的人啊！一点不顺心思就挑你茬儿不交费；开发商遗留的解决不了的也来骂你；邻里就纠纷也来烦你；楼上漏水也来找你c就是不上楼和楼上邻居说一声。这些你平时都看到了c怎么还要到客服部来？其实从保安部长晋升到项目经理的也有啊！你何必这么执着哪？要不你跟我到三期吧（公司已经有消息传出了c春节后就将许文强调到三期项目作经理（人事部已经跟许文强谈过了）；主抓前期工作重点，为组建物业项目搭建构架；三期项目准备在明年五一进户。）。“老大也带我去呗！我也想去三期工作！”王长胜在一旁溜缝道。）”。

    一顿酒串打消了董强的忧虑，当得到许文强的保证后又满血复活；而王长胜一个劲儿的向许文强敬酒c想跟许文强去三期项目。

    状态改变的董强不一样了：工作上更加认真负责了c也不再敌视刘飞了，两个部门的工作也配合的很好！

    在一次单位聚餐的时候聊起了各种物业管理形式，当然最常见的最招人烦的就是住宅物业管理了；其他商业物业c公企物业等等多种形式的物业公司并不为人所知。最高明的物业公司就是国际上（我国自己标榜的）的五大行物业公司c他们已经不拘泥于具体的物业管理了，保留在物业行业里最常见的模式就是理念输出——向各个物业公司派遣顾问c指导各个小的物业公司走标准化模式，从而赚取高额的顾问费。

    而刘飞服务的ne asia补习学校却是个另类；ne asia补习学校始创于帝京，当年借着出国热成了全国最大的补习学校。补习范围从幼儿英语一直到大学生考研c出国托福再到公务员补习无所不包。这两年的承包生涯对刘飞来说是赚钱了但是也是刘飞的恶梦！

    现在的ne asia补习学校也得了大企业病c等级森严；各级别的干部叠床架瓦的，看得刘飞直摇头；各个部门皆有人相互制约相互监督可是人力成本却加大了，在刘飞看来能用一个人干ne asia补习学校3~4个人的工作；而且效率也会更高！但是ne asia补习学校对本校的教职员工的福利待遇和带薪休假确实是让刘飞口水三千丈！感叹自己一直以来供值于些小的企业c没有被这种大企业的光辉沐浴过。

    刘飞这次终于补上这一课了！但是很不幸摊上了ne asia补习学校的保洁工作。

    滨江市的ne asia补习学校的后勤部门共有三项主要工作：

    一c负责各个新学校的选址和装修工作；

    二c老校区的维护工作；

    三c将保安c保洁工作都外包出去c然后按照所签订的合同来检查和约束各个承包商的工作。

    通过招投标刘飞有幸中标c才一上手就感到和以往的住宅物业的保洁

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