2至3个品牌。此举旨在降低风险并将攻击力集中。
3.销售渠道
良好的合作关系。雀巢公司坚信贸易伙伴是在亚洲取得成功的重要因素,因此,它一贯与它们保持亲密的关系。雀巢在日本首先使用了销售网点推销活动,与当地的批发零售系统完全融为一体,同时还把一部分促销活动转由一定的销售渠道和批发商来组织。在泰国,为了与当地的超级市场建立牢固的关系,雀巢向它们提供了最新的库存管理系统,并教会他们如何使用。
4.沟通与促销组合
大量广告:在创造消费者的强烈品牌意识和偏好方面,雀巢公司从不吝惜花钱,这使公司很快赢得较高的市场份额。例如,在韩国,雀巢仅用7年时间夺得35%的市场份额,瓦解了卡夫(kraft)通用食品公司长期以来的垄断地位。这主要靠大规模的广告战。
具有进取心的销售人员:雀巢拥有一支高水平的销售队伍,他们熟练掌握英语,大学毕业(甚至是MBA),能够卓有成效地争取到货架空间,并与零售业客户在现场进行展销和促销活动。在泰国,他们被冠以"红热销售突击队"的雅号。
SP与公共关系:雀巢公司因地制宜,设计促销战役。与此同时,雀巢也在试图尽量减少SP的活动,而转向广告和公共关系,以建立长期的消费偏好。例如,在中国上海,雀巢公司热心资助大学社团的活动,如文艺会演,英语角等。公司还乐于在大学作专题报告,向大学生赠送公司资料,传播公司文化。
不管你到欧洲或是到美洲、澳洲、亚洲乃至非洲,在看电视节目时,常会看到这么一个广告节目:一群美丽的青年男女欢快聚会,在一阵的雀跃进跳舞后,大家在欢乐的气氛中饮用咖啡。其中一名潇洒的男青年目光转视到桌上摆设着的一瓶瓶“雀巢咖啡”,感叹地说:“味道好极了!”镜头霎时又转向座中全体男女,他们不约而同地点头表示有此同感。
整个广告凭着欢乐气氛的场面,深深地打动了消费者的心,使观众们对雀巢咖啡留下了好的印象,促进了该产品的销售。
中国改革开放后,雀巢公司的广告也不失时机地进入。大约在1989年8月初,广东电视台一连数晚播出一个别出心裁的节目:婴儿爬行比赛。那充满情趣的婴儿爬行、给千千万万观众留下了深刻的印象。
这个节目也是雀巢公司与广东电视台联合举办的,为办这个节目,雀巢公司不但给获奖的婴儿父母发奖金上千元,还要支付数以几十万元的电视播出费用。雀巢公司不但举办上述的广告活动,而且在世界各地不停地进行各种生动活泼的广告宣传,可以说:“雀巢天天有广告,广告伴随着雀巢的生存和发展。
雀巢公司成立至今的130年发展史,可归结为12个字:“多种经营,广告促销,敢于冒险。”
雀巢公司起初只是经营炼rǔ。没多久,便开展多元化经营。首先向咖啡产品进军。
1938年,它发明了咖啡速溶法,从而使咖啡走向更广阔的市场,使雀巢公司的多元化经营打响了第一pào,并且获得成功。
接着,雀巢公司认定巧克力有发展前途,便投入资金和人力研究开发,并不断创新。结果,其生产销售的巧克力多达900多种。
雀巢公司的现任总裁莫彻尔说:“我们公司的目标是要执食品与饮料业的牛耳,不仅要占有发达国家的市场,而且还要占有拥有40多亿人口的发展中国家的市场。
这一说法正道出了雀巢公司的多元化经营发展战略,其广告宣传是环绕着这个方向去做,其经营实践是沿着这条大道前进的。
雀巢产品在发达国家站住了脚跟后,为了打进发展中国家的市场,采取了就地设厂的战术,并逐步获得成
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