返回第八百四十一章 4S店的春天与明天(第1/2页)  草莽年代首页

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    工厂“标检部”,全名叫作“经销商标准工作检查部”,这个部门和“密检部”,还是李亚东亲自批准成立的。.ranwena`

    密检部就不提,只听名字就知道,他们需要每个月对各大经销店进行一次神秘采访,随身携带录音笔,身份不对外公开,佯装成客户全方位的体验经销店的售前与售后服务。

    标检部则与他们正好相反,身份完全透明,就是明着来,检查经销店的各种配套设施与标准工作执行情况,以及在库车辆的状况等等问题。

    之所以成立这两个部门,是为了从“软”和“硬”两个方面,时刻督促经销店保持一流的服务水准,从而带给客户良好的消费体验。

    不合格的地方就要改进,不改进就不给车源,情况严重的,就直接废除经销商资格!

    这是一件异常严肃的事情,李亚东非常看重,而不是让检查人员过来收红包、然后睁一只眼闭一只眼的!

    所以是的,李亚东很愤怒,怒不可遏!

    “喂,朱厂长是吗,我是李亚东……”

    李亚东坐在徐鸿业的黑色真皮老板椅上,目视着三个站在红木办公桌对面战战兢兢的检查人员,直接往海蓝龙腾基地挂了通电话,开的是免提。

    朱云富一听他这称呼,就知道出了事情。

    等听完李亚东的讲述后,顿时火冒三丈。

    “岂有此理!还有这种事情?我就说各家经销商的检查成绩这几个月怎么直线上升,有些高的都有些离谱,原来是我们内部出了蛀虫!”

    “朱厂长,那你说这事儿该怎么解决?”李亚东淡淡地询问。

    “当然是直接开除!不光是他们三个,他们老大我马上也辞退,还无法无天了不成!我们弄这个项目,是为维系和提高经销商的服务质量,而不是为了养他们这帮蛀虫!”

    “好了,这事儿我晚点再跟你沟通,我们只顾着监管经销店,却忘了监管自身,这是一个十分严肃的问题……”

    李亚东交待两句后,便挂了电话,然后抬头望向对面的三人,莫无表情地说,“还站在这儿干嘛,没听到你们朱厂长的话吗?”

    三人相视一望,皆是苦笑不止,天知道他们应聘上这个可以整个亚洲免费旅游的工作,花了多大力气,而现在却因为贪图一点小便宜,直接丢了金饭碗。

    纷纷从口袋里掏出红包,放在桌子上,然后垂头丧气地离开了办公室。

    徐鸿业轻轻关上房门后,凑上来笑呵呵地说,“李总,怎么过来也不打声招呼,车子保养的话也没必要亲自跑一趟,打个电话就行,我让人去开过来就是。”

    “如果今天不过来,岂不是撞不上你们的交易?”李亚东皮笑肉不笑道。

    弄得不光徐鸿业,就连徐泽政也是一脸尴尬。

    他原本在水利局有个芝麻官儿,但爬了两年没爬上去,也就死了心,现在已经停薪留职回家帮忙经营生意。

    国家现在提倡这个。

    “坐吧。”李亚东长叹口气,他与徐泽政毕竟有层同学关系在,也不好把话说得太重。

    “诶。”俩人赶紧点头,扯开办公桌旁的靠背椅坐下。

    “徐叔,还有泽政,你们要明白一点,工厂做这些检查的原因,并不是要给你们添乱,而是为了时刻警醒你们、帮助你们。”

    李亚东语重心长地说,“我知道你们现在或许会认为,这些事情完全多此一举,费人费力不说,还浪费钱,毕竟车根本就不愁卖,但我想告诉你们的是,如果一家4s店好的服务意识与优质的硬件设施不能长久保持的话,那么,将来你们必定要吃大亏。”

    他这么一说后,徐家父子明显听出一丝弦外之音,赶紧纷纷竖起耳朵。

    “

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