新闻发布会结束后,一直关注舆情的淘金网高层们心里总算松了口气,不过紧接着又有人心里打起了小九九:“马总,真要给那么好的补偿条件?整件事和这个良品服饰到底有没有关系还没查清楚。万一”
马风云看了说话的人一眼,跟了自己十年了,可惜格局还是太小了点:“条件算好算差,也要看看对方是怎么想的。现在陆总还没回来,先等消息吧。”
随后,马风云看向其他人:“现在舆论是扭转过来了,但还不是我们松口气的时候。我们要借着这股东风,把我们的计划坚定不移地实施下去!游冲,关于评分机制的调整测试,进行的怎么样了?什么时候可以上线?”
游冲:“测试差不多完成了,最快半个月左右就可以上线。不过,马总,我担心的是这个新的评分机制会引起卖家的抵触”
“这个用不着担心,”马风云看向陈锋,“陈锋,你的业务部要做好准备。游冲说的情况肯定会出现,特别是第一波的冲击,一定要安排充足的人员沟通化解!无论怎么改,我们唯一的目的就是让淘金网能朝着健康有序的方向发展!”
陈锋点头应道:“没问题,会议后我就开动员会,一定会把这事处理好!”
所谓的评分机制调整,说白了就是针对店铺等级的计算方式。现在,淘金网采用的计量评分机制,做成几个交易就对应几个积分。
比如最低的一心店铺,只要你做成5个订单,就可以达成了。
而游冲之所以担心新的评分等级会引起卖家的抵触,是因为新的评分制度是一个综合评分等级,是以几个关键指标加入权重后综合计算得出的,这其中,用户评价的这个指标,权重直接提升到了60!
反而是原本的交易量,权重比例不足30。客观的来说,这个新机制确实压制了店铺等级提升的速度,相比与现在的等级制度,卖家必定是要花费更多的人力c物力去经营用户评价。除了影响店铺升级的速度,也在一定程度上增加了店铺的运营成本。
但是马风云知道,淘金网可以借着免费开店的策略打江山,但绝不可能凭着免费策略就能守下这片江山。
马斯洛心理学的核心就是不同层次的心理需求,从某个角度来看,人的需求是无止境的。免费策略吸引了大批的卖家和买家,但是到了一定阶段,仅仅是低价产品已经不能满足买家的需求了。服务质量c交易速度c售后服务等等,都影响到买家的购物体验,也将影响淘金网到底能不能发展下去。
也不知道陆年是怎么想的,有那么一个重要的计划放着不跟,居然跑去跟进这么一个小案子
陆年带着自己的秘书,电话里联系后就直接来到春江花园,向海阳的良品服饰就在春江花园7幢202室。
向海阳听到敲门声,放下手中的抹布上前开门问道:“你们就是刚才打电话给我的人?怎么称呼?”
陆年伸出手笑道:“鄙人陆年,这是我的秘书小昭,这次来是想和向先生达成和解”
向海阳缩手朝里一摆:“请进请进,不好意思,我刚在擦东西。你们坐会,我去洗个手。”
看到办公桌上那块抹布,陆年的脸色随即恢复了正常,看样子这不是什么下马威,而是真不方便握手
收回视线的陆年,在向海阳去洗手的时间里,快速地打量了一番房间里的情况。
非常符合淘金网个人卖家的普遍情况,一个办公场所加几台电脑就可以开始卖东西了。不用申请营业执照,不用花钱去租价格不菲商用办公室,更加不用压货,边上就是大名鼎鼎的四季青,有多少单子就拿多少货
向海阳擦干手出来,拿了两瓶矿泉水递给陆年两人:“不好意思,招待不周。”
陆年放下矿泉水道:“向先
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