大约上午9点左右，接到许小姐内线电话，叫我上去。还在走廊里就听到许小姐的说话声，我寻声走去，李老板办公室真热闹：许小姐c何姐c李老板还有我们一个台湾客户林总坐在红木茶桌上喝茶聊天。许小姐坐在主宾位负责泡茶c沏茶，那娴熟的动作，优美的姿态，像从画里走下的古典美女。李老板坐在许小姐右边，何姐坐在左边，林总坐在对面。林总是我们最大的客户，我们公司一半以上的订单都是他的。

    “方小姐，你来得正好，林总问我们有些材料的交期，还是你来回答，这方面你最清楚了。”何姐看到我好像看见了救星。

    林总旁边刚好有个空位，许小姐叫我坐下，帮我倒了杯茶。我深知品茶是一件极其文雅的事情，《红楼梦》中妙玉曾经说过：‘一杯为品，二杯即是解渴的蠢物，三杯便是饮牛饮骡了。’我正襟危坐，一阵茶香云雾缭绕，洁白晶莹的杯子，茶水清新淡绿。我轻轻地抿了一口，清爽甘甜，唇齿留香，回味无穷，似缥缈于青山幽远c碧水静寂之境，烟波画舫，美人如玉，思绪越漂越远。

    “方小姐，你好！”林总跟我打招呯。林总大约50多岁，个子高高的，略有些胖。

    “林总，您好！”我非常礼貌地回答。

    “我问你，一款成品你从接到通知起开始订材料到入库大概要多长时间？”林总问完之后，轻轻喝了一茶，许小姐很快帮林总加上。

    我脑中飞快地转着一个成品所需的基本材料，前段材料包括线路板c电阻c电容c等；后段材料一般是塑胶件c五金件c线材等；包装就是彩盒或者纸卡c吸塑c纸箱等。这些交期应该是在10天左右都是可以到的，为了保险起见，我还是把时间放宽一点，于是我郑重答道：“如果是老产品再次翻单，所有模具以前都有过，不需要再开模具的话，原材料从下单到入库大约需要15天。”我觉得我的回答应该是万无一失了。

    何姐说：“方小姐，我记得你说过，有电镀要求的时间要长些。”

    幸好何姐提醒，万分感激。“对！对！有电镀要求的一般要多7－10天，因为塑胶厂把塑胶送过来以后，我们品管检验一k后再发快递到电镀厂，电镀厂收到后再安排电镀，电镀好再发快递给我们。一来一回快递都是要时间的，而且电镀厂也有他们自己的生产计划，不见得一收到就能马上安排上线，这些时间都要考虑到的。”

    “25天之内所有材料可以到齐，是吧？”林总问。

    我觉得25天已经绰绰有余了，就肯定地回答：“可以。”

    “那为什么我的订单下了两个月还没交呢？何小姐说你那边材料没到齐。”林总猛然把声音提高。

    我蒙了，哪有两个月还没交的订单？要不就只有一个原因，生产线做不过来，没有生产林总的单子，在做其他家的订单，但这个千万不能说。根据我们现在车间的生产能力，订单已经排到两个月以后了，如果在接订单的时候，就跟客人说明交期要两个月，客人肯定不会接受，订单也不会下过来。所以很多情况，都是先接下订单，交期以后再说，催的时候能拖就拖。

    何姐说：“方小姐，前两天你不是说这次来的led色差严重退货了吗？林总的订单一定要做好品质，在品质与交期冲突的时候，一定是品质第一。”

    何姐向我使了一个眼色，我立刻会意。“对！对！是退货了，这次是白光led有色差，肉眼看都很明显，所以品管判定退货。我已经跟供应商说了，叫他们把分光的图纸再画细一些，两天之内一定送过来。”

    这样回答，林总就没说什么了，又喝了一口茶。

    过一会，林总继续问：“方小姐，那么请问，你们新产品从下单到交货一般要多久？”

    新产品时间最长的就是塑

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