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    第199章：医院的问题

    要知道李新勇虽然在医术上，对待病人和蔼可亲，但是在医术工作中，却是十分严厉，眼中更是容不得一点沙子。

    用他的话来说，患者找我们看中医，就是对我们华夏文明的信任，对我们自己的信任，所以绝对不能有任何的马虎和大意。否则就是对患者不负责，对自己不负责，甚至是对华夏文明的一种亵渎。

    张新明一行人，在得知这名暗访的带队人员就是李新勇后，所有人都大吃一惊。连忙起身挨个逐一上前打招呼问好，不过李新勇只是笑了笑没有说话，径直坐在椅子上开始翻开手中的记录本写着什么。

    省厅人员见到李新勇埋头写着东西，当即笑着说道：“老李啊，又在写呢，看了你今次暗访可是大有收获啊。不妨直接当众给大家说一说，若是真的有什么问题，也好让弯月市市医院的领导们加以改正，进一步提升自我。”

    张新明连忙赔笑着说道：“是是是，领导说的对。李老师今次暗访若是有什么意见的话，可以直接提出来，我们一定加以改正。”

    因为李新勇的身份特殊，所以张新明根本不知道该如何称呼，只得以老师进行尊称。

    只见李新勇放下手中的纸笔，然后扫视了一圈在场的人，目光看似有些严峻。忽然目光在扫视到末尾角落时，不由得一愣，随即冲着某个方向露出一丝笑意道：“好吧，既然你们都让我说，那我就说几句。今次陪同省厅的人下来进行暗访调查，确实发现了不少情况，可以说有好有坏，我就先说说一些问题。”

    听着李新勇的话，张新明顿时一阵紧张，忍不住吞咽了一下口水，连忙坐直身体，静静地听着对方的话。

    “一、医院里的急救中心区域有些不太规范，里面的部分工作人员专业技术还不熟练。急救中心是医院的一个重要组成部门，所有人员都必须做到专业技术熟练，这样才能发挥急救中心的作用。”

    “二、贵院也有一些雷同其他医院的现象，就是工作人员的服务态度涣散。比如一些在窗口工作的护士，面对前来询问的患者，总是摆着一副不耐烦的样子。同样是服务行业，其他类的服务行业人员，面对前来消费的人群都是做的顾客是上帝，而我们医院中，却是让患者感受到拿钱来看脸色。当然，我说的只是一部分人员，并非所有。”

    “三、医院的停车设施摆放混乱，患者们前来看病，居然半天找不到停车位。市医院作为弯月市最大、实力最强的一家医院，居然连基础的设施都做不好。患者们来看病，因为一个小小地停车位都要折腾半天，甚至是来了之后，转悠一圈还得出去找车位。”

    “四、医院的硬件设施比例相差悬殊，尤其是中西医部门，为何差别那么大。难道市医院里对我们自己的华夏文明中医如此不重视吗？”

    李新勇一口气提出了四件重要问题，话音一落，张新明已经是额头上溢出了不少冷汗。

    只听张新明当即开口回应道：“李老师提的是，就这些问题，我们一定会进行严厉整改。关于问题一，我会定期组织相关业务人员进行培训，加强大家的业务能力。培训内容除了有专业技术技能培训，还有服务道德理念培训，改变窗口单位的服务态度，给前来看病的患者们一个满意的回应。”

    “至于第三点，市医院毕竟是一家老医院，最早在建设的时候，没有考虑到太多因素。现在我们已经和周围的用户进行协商，准备扩展医院规模，到时候会建立相应的底下停车场，来缓解医院的停车问题。至于第四点，因为前来市医院看病的人，大多都习惯看西医，所以中医的设施相对比较弱。当然我们会在这方面加强注意，多培育中医技术人才，争取早日和西医达到平衡。”

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