严,伏特派来质量部和采购部两个工程师,审核了三天,包括体系审核和现场审核。我这三天全程陪同审核,我非常佩服伏特质量部村田先生的敬业精神,他对铝合金铸造的工艺和技术并不是很精通,但他对生产流程中的每个工序都要亲自操作一遍,每个工序每个细节有任何疑问决不放过,有时一个工序要呆上两个小时。当天的工作必须当天完成,每天审核完必须进行总结开会,没有完成决不下班,每天晚上都是工作到1点才吃晚饭,而且当天晚上送他回住的酒店就是2点多,第二天早上6点多就得起来,7点公司的车接他,8点准时赶到公司。
最后一天审核完后,村田先生对公司非常认同,他认为公司这一次的改善效果非常好,比上一次有明显的进步。我也不知道他们会给多少分,但我明白这一次肯定通过了,从村田先生的话中,他感觉到,日本人非常看重供货商的改善行动,如果供货商非常努力改善,即使分数差一点,他们也会认同,如果供货商只是形式上做做样子,则不予合作。
这次审核,除了一个问题是因为双方在前期表达沟通上出现偏差,导致一个设备温度控制仪安装错误外,还有两三个非常轻微的问题,这个温度控制仪的问题也马上就可以解决。我根据客户审核的评分标准打了一下分,达到92分。忙碌了一个多月总算有收获。
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