送都不要,有些人连听都不想听,就把他们赶出来了。
叶风听说此事,就召集大家,给他们讲了一个小故事。
“大家有坐过长途火车的经历吧?硬座车厢,过道上全是人,有坐有躺,过道被堵得严严实实。”
“这时候,你要是泡了一碗面,要经过这条通道,你们会怎么喊?”
“大家让一让,我要过去!!”
业务员们面面相觑,不知道叶风是什么意思。
叶风笑着说:“有经验的都知道,这么喊没有人会让你,理都没人理你。”
“但是,如果你这么喊,‘刚打的开水泡面,小心别烫着啊大家小心点。’过道上的人,只要听到了,都会让开。”
“为什么?”
“因为第一种说法,这是你自己的事,与他们无关。”
“第二种说法,关系到他们的切身利益,他们就不得不听了。”
业务员们若有所思,一个个陷入沉默。
“我懂了!!我懂了!!”
张若兰听到叶风的小故事,连呼我懂,在叶风的示意下,她勇敢的向大家说起自已的切身体会:
“就像我在公司拖地,我开始是喊,‘地上水没干,别踩啊。’但还是有人去踩。后来我说,‘小心有水地滑,别摔跤了!’就很少有人去踩了。”
叶风眼前一亮,张若兰这个例子更容易懂了。
他微笑道:“张若兰说得很好,对陌生人或者陌生客户,一定要从与他有关的事情说起,这样他就会听你的啦。”
“原来是这样!”
这些业务员恍然大悟。
对叶风和张若兰投以钦佩的目光。
就这样赢得了许多人的尊敬,张若兰每每想起来,都觉得兴奋不已。
没想到自己也能从平常的事情中悟出大道理。
她感觉自己实在是成长了许多。
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