，两头受气。为什么会这样？如果你是李刚，你会怎么处理这件事？

    李刚所犯的错误，在于他找错了说话对象，不应该越过直属主管直接到上级主管那里去汇报工作。就现代公司的组织制度而言，下属员工只对直属领导负责。所以李刚只要将完成的任务jiāo给项目经理就可以了。如果越级汇报，那么就很容易让自己成为"夹心饼干"，不好做人。

    当然，除了像李刚这种"主动"当了"夹心饼干"的情形外，还有一种可能是两级主管之间沟通不善，上级主管喜欢事必躬亲，不愿放权；或不信任直属主管，结果上级主管"越级"直接向你传达任务，且又与直属主管处理方式大相径庭，让你夹在中间，左右为难。遇到这样的情况，我们应懂得明哲保身，不要让自己卷入两个主管的是非之中，被动地沦为"夹心饼干"。那么该如何避免呢，我们不妨试试如下的招数。

    太极推手，金蝉脱壳

    两级主管，一个是上级主管，一个是直接主管，两人都是你开罪不起的人，但偏偏两人意见又有分歧。遇到这种情况，除非你有把握能将他们都摆平，否则不如试试"打得赢就打，打不赢就躲"的对策，来个"金蝉脱壳"，想办法让自己抽身在外，不至于身陷其中。

    你完全可以大大方方地、以委婉理xìng的口气告知直属主管：

    "张主任，昨天经理秘书送来一份A产品的市场推广方案，您不在，我替您收下了（实际是经理指名要你来接这个方案）。经理的方案我大概看了一下，和我们现在正在执行的这个（由你负责执行）有很大不同，不知我们是否能从中借鉴一些点子，请您先看一下。"

    身为直属主管有责任、有义务帮助下属解决其力所不达的难题。这样，你就能将手上的这个"烫手的山芋"jiāo给直属主管去处理了。而你只需静观其变，听从直属主管安排即可。

    切忌，面对上级主管的越级处理，暗自窃喜，以为被上级重用，委以重任，忘乎所以地与上级主管直接"对话"。要知道，"现官不如现管"，若你连直属主管都维护不好，怎么指望日后会有好的发展机会呢？

    对直属主管负责

    如果你与直属主管产生分歧，并且主管执意要按自己的意见行事，并且指派你去执行，你最好不要多言，只需乖乖地按直属主管的要求做就行了。你的工作就是直接对他负责，有了责任他自然会扛。

    借他人的嘴说话

    如果上级主管的处理意见确实很好，而直属主管又固执己见，不愿意按上级主管的方法施行。你自己又人微言轻，说出来的话也影响不了直属主管的决定，又不想因其与上级矛盾激化而受牵连，此时不妨找一位了解业务的，与直属主管级别相当或比较有威信的，且与直属主管私jiāo不错的同事从中调停一下。借他人的嘴巴，从旁提个建议给你的直属主管，为你的直属主管找个理由下台阶，事情也许能向好的方向发展。

    第61节：让坏消息来得温柔点

    让坏消息来得温柔点

    "经理经理，不好了，A客户刚打电话说，他们今年不想和我们继续合作了，想找一家新的供应商合作，这怎么办啊？真要这样，我们会损失四分之一份额的！"

    如果你就是那位经理，当时正与一位重要客户联络感情，宾主尽欢之际，突然冲进来这样一位员工，气喘吁吁地告诉你这样一个消息，你立在当下，有何感想？

    也许你在还没有被这个坏消息震惊前，先被这位员工的举止惹恼了。得承认，不是你修养不够，实在是这位员工行事太没眼色，太不会说话办事了。

    转换角色，让我们做回一个员工。面对坏消息时我们该如何得体地向老板回报，才不至于让坏消息蔓延，殃及自身

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