小的思绪从回忆中抽脱了出来，关上了电脑。过去的时光很美好，但是已经成为过去，不可能再回来了。

    事已至此，现在能做的就是继续往前看。

    下一场比赛开赛在即，也容不得绿魔们再做过多的调整。按照与俱乐部达成的协议准备，却让绿魔更轻松了些许。

    球迷到基地拉横幅的事件闹得沸沸扬扬，西湖人俱乐部包总不能视而不见。从他内心来说，很是生气，但是既然已经发生了，就需要把后续的负面影响压到最低。

    网上的标题上他看的火冒三丈。放下鼠标，坐在办公室里，起身踱着步子。

    包总让自己首先冷静下来。他有一个习惯，在遇到紧急的事情之前，先不做判断，而是让自己先冷静一下，再进行思考。

    从负面因素看，球迷拉横幅抗议己队俱乐部，“内讧”的话题总是更加容易吸引眼球，这对于俱乐部的形象当然是一次打击。

    可从另外一方面看，经过自己的有效沟通，已经回应了球迷的诉求，并且顺利安抚和化解了这次球迷与俱乐部之间的直接对抗。从某种程度上看，是俱乐部服务球迷、响应球迷诉求、球迷至上理念的很好体现，或许可以把这个事件从负面转向正面。

    如此想来，这件事未必就是坏事。

    想到这里，包总停下踱步，又回到办公桌前。

    他提起笔，草拟了一份说明。虽然现在电脑已经成为办公常用工具，但是每每重要时候，包总还是习惯于用笔和纸写字。

    很快，一份几百字的文稿就撰写完成。

    包总拿起纸，又通读了几遍，改了其中几个错别字。随即，打电话通知办公室主管宣传的负责人。

    “你把这个文稿腾写到电脑里，然后以官方的名义，在网站和微博上发布，另外，通知几个跟队的记者，注意以这个口径进行报道。”包总对宣传负责人交代到。

    一天后，在西湖人俱乐部官网以及官微，同时发出了一条通告：

    “近日，有球迷前往俱乐部基地抗议并表达诉求，事件引起了广泛的关注，其中，出现了各种谣言和不实消息，并对俱乐部形象进行了恶意贬损。在此，我俱乐部郑重声明，切勿听信谣言，对恶意传谣、攻击俱乐部的行为，保留追求法律责任的权利。”

    公告行文一开始，就针对事件产生的谣言进行了警告。

    “为以正视听，特将此事向外界宣告如下：”

    “一、球迷前往俱乐部基地拉横幅表达意见的行为，我俱乐部表示遗憾，此种行为非但不能建立良好的沟通方式，反而容易激化矛盾球迷的合理需求，应当通过合理方式表达，勿采取过激方式”

    “二、俱乐部与现场球迷进行了良好的、有效的沟通，在沟通中，俱乐部掌握了球迷们的诉求，积极响应的球迷们的要求，对其合理的诉求部门，给予了正面协助，得到了球迷们的认可。”

    “三、大多数西湖人球迷都是球队的忠实拥趸，同时能够采取合理的方式表达需求，但是也有极端球迷采取恶意的方式，以期达到目的，对于这种方式，我俱乐部表示不认可。”

    “四、往所有西湖人球迷能够与俱乐部一起为共建良好的看球环境、优良的球队与球迷之间的关系，共同努力，合理表达诉求，不信谣，不传谣。”

    落款：西湖人俱乐部。

    公告一经发出，便形成一轮舆论风潮。

    新闻媒体相继跟进，主题上标示出：“俱乐部安抚情绪球迷”、“俱乐部积极回应球迷诉求，化解极端难题”

    而在网络上，俱乐部官网下的评论，大多数球迷表达了对于俱乐部的支持，尤其是对俱乐部反映大度的支持和赞赏

    当然，其中也不乏对于拉横幅球迷

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