得有条不紊、成效显著，他又是多么高兴啊！当然，这时候，你应该主动找他谈谈，说明你没有执行命令的原因，并请他原谅，态度要诚恳，言辞要委婉，要让他真正感到你的一片苦心。这种说明是非常必要的，因为上级都很看重自己的权威，即使自己错了，也不希望下级有反对意见，更不能轻易容忍下级“阳奉yīn违”的行为。

    需要说明的是，表面文章不能常做，而只能在特定的情况下偶尔为之，如果习以为常，当成“家常便饭”，那就不但不能将工作做好，而且还会被上级看成“两面三刀”的小人，最终被上级疏远。

    3．延迟申辩

    上级jiāo给你一件任务，这件任务对你来说非常困难，甚至是根本无法完成。遇到这样的情况，你是否会向上级直言相告，说你完成这项任务有困难，因为你对这种工作根本不熟悉。如果这样说的话，上级多半会对你不满，认为你根本就不是不熟悉工作怕完不成任务，而是不愿意接受任务，故意找借口推托。这样的话，他对你的印象必定要打折扣，甚至会认为你不尊重他，不支持他的工作。也许，他会当场将你训斥一顿，甚至会当着其他同事的面将你羞辱一番，让你大出其丑。或者，在将来的某一天，当你兴高采烈地去要求承担某项任务时，他会冷嘲热讽地说：“你对这项工作不熟悉，还是jiāo给某某去做吧!”这样一来，你可能会失去很多机会，而你还不知道这是因为上次你当面推辞了一项工作，没有给足上级“面子”。

    明智的下级不会在上级刚jiāo代完任务时就立刻解释说自己不能接受这项任务，而是会非常“愉快”地接受任务，即使他明知道自己无法完成，即使他心里并不“愉快”，甚至在离开上级的办公室时，他也不忘记说一句“谢谢您对我的信任，谢谢您给我这样一个难得的机会，我一定努力，不会使您失望的”这样的话。而实际上，他回去以后根本就没有开展工作，因为这本来就是一个“缓兵之计”。也许过一两天，他会主动找到上级，向他阐述自己不适合做这项工作的理由，上级也不会因为他这样做而对他有所猜疑，因为在上级的心目中，他已经尽力了，不是他不想为上级分忧，而是确有客观原因。也许上级还会想自己的这位下级一定在近一两天内绞尽脑汁想解决问题的办法，只是因为实在无能为力才不得不找自己的。对这样的“好”下级，哪个上级不喜欢呢？下级在推掉任务以后，还应当向上级推荐一些合适的人选去完成任务，以表示自己的尽职尽责。

    这是一种绝妙的做法！我们称之为“先说可以，再申辩理由”法，也叫“两步走”法。这“两步”之间到底间隔多长时间，要视情况而定，运用之妙，存乎一心！

    4．学会请教

    下级提出建议，试图让上级接受，能否成功不仅取决于建议内容本身的合理xìng，还取决于下级提意见的方式。

    许多经验表明，以请教的方式提出建议更易让上级接受。

    请教，就是一种低姿态，它的潜在含义是尊重上级的权威，承认上级的优先地位。这就是说，在提出建议之前，下级已经仔细研究过上级的方案和计划，下级是以认真、公正的态度来对待上级的思想的。因而，下级的建议是在尊重上级的观点的基础上形成的，是对上级观点的有益补充。这样的态度和印象无疑会使上级感到安慰，从而减少或消除了对下级进言的敌意。

    第19节：与上级相处 计五 让上级接受(3)

    每个人都有这样的体会：当小朋友充满敬意地向你请教问题时，无论多么忙，你都会带着一丝骄傲来解答他们那些显得有些幼稚的问题，并从他们的目光中得到某种心理上的满足。静下心来分析一下我们就会发现，成就感是那样牢固地植根于我们的内心深处。别人向你求教，就表明你在

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