早上从柜子里找了一条床单，还有一个被罩，装进一个大塑料袋里准备去上班，刚下楼，就收到董玉雪发到群里的微信，通知今天早上全体到八楼参加早交班，我赶忙找了一辆共享单车一路狂奔。

    今天晚上我值夜班，排班表上这个月只有今天这一次，之前大部分时间都是餐厅袁师傅值夜班，他住在公寓的员工宿舍倒也方便。

    赶到一楼大厅，看到丽娟和晓梅正急匆匆的往电梯间跑，我也急忙跟了过去。上到八楼时，董玉雪和护理员已经整齐的站好要开始了，李唐、乔姐、江明也已提前到达了，但是除了李唐和我，销售部的人都没有来得及换工服。

    董玉雪开始主持：咱们正常运行的话，是每天有三个会，一个是八点半护理部的24小时早交班会，还有一个是九点主管级以上的晨例会，然后下午五点是销售顾问的晚例会，我们是需要写会议记录上传总部的，每天都是如此。

    我们的交班流程首先就是背诵我们的企业文化，今天大家一起背一下，晓丽，你给起个头吧：

    亲切的微笑，

    热情的问候，

    我们愿意竭尽全力

    去帮助每一位尊敬的长辈。

    认真的聆听，

    诚挚的交流，

    我们愿意承担重任，

    去超越长辈及家属的期望。

    以后我们也会将我们的晨会拍成视频，与总部和其他分部交流。

    我们的晨会还有一个小流程，因为有些人可能还是互相比较陌生，那么今天正好人到的比较多，大家互相介绍一下自己，从江明那开始吧。

    “我是销售部的，叫江明，长江的江，明天的明。”

    接下来是乔姐、邢姐、丽娟，还有销售部新来的“礼貌哥”谭飞，等餐饮部的袁师傅和护理部的同事们都介绍完之后，工程部的老姜才匆忙赶到，刚站稳脚跟，就又举着电话出去了，最后董玉雪特别介绍了袁师傅和新来的刘医生。

    董玉雪请护理部的同事们介绍过去24小时的工作情况，由护理部孙大姐主讲：

    昨天鲁奶奶神志较为清醒，食欲还可以，护理员与老人聊天，偶尔高兴了会笑，提起以前熟悉的歌曲，还会主动的唱一段。十点测脉搏每分钟78次，血压142、75。沟通时有时会有回应，今天没有吃早餐，护理员喂了酸奶、蔬菜泥，还喝了果汁，按时补水。

    李爷爷昨天大部分时间在公共区域活动，与护理员一起下棋，偶尔会走错房间，去别的屋大小便，由护理员引导老人回自己的房间上厕所，平时应注意多引导老人熟悉自己的房间，十点测脉搏每分钟50次，血压162、59。中午休息时老人坚持不回房间，下午果汁洒在了衣服上，老人拿着衣服在楼道里游走，护理员一直陪伴。

    张奶奶白天精神、食欲都还可以，在自己的房间活动，十点测脉搏每分钟65次，血压119、58，餐厅给老人准备的蒸菜，要求每天有肉丸子，夜间睡眠还可以。

    唐爷爷今天请假外出，由女婿陪同去医院看牙，因为离开的早，没有提前和餐厅打好招呼，所以，没有为老人准备好早餐，以后会提前做好准备工作。

    董玉雪接着主持交班会：“这些都是交班的细节，白班夜班是要有连续性的，在基础的照料上，是没有小事的，因为每一次大小便的擦拭都保证了老人的卫生和环境的卫生，不出现异味是最起码的保障，给老人喂餐不出现噎食，日常照料不出现跌倒，这些都是我们提升服务的最基本保证，另外我们还要带动老人日常开展娱乐活动。大家要知道我们的岗位分工不同，每个人身上都肩负了不同的责任，我们的目标是让这些长辈们在我们这健康快乐的生活。下面看各部门还有什么需要和大家交代的吗？”

『加入书签，方便阅读』