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近乎疯狂的“攻击”就这样持续了整晚,有人退出,却有更多的人在加入。“尽量拉更多的人进来,让淘宝意识到问题的严重性。”在yy的大本营里,不时传出这样的“指令”。
从12日凌晨开始,此次“暴动”的攻击重点:淘宝商城两大自主板块“直通车”、“聚划算”也开始被网友们重点关照。
10月13日晚,赵迎光和bj的几个电商朋友一起吃晚饭,话题依然围绕“淘宝事件”,他们讨论被恶意拍下的商品该发还是不发,最后统一意见,认为电商转化率低,获取用户成本高,而且从服务角度考虑,不管真还是假,还是应该发出去。赵迎光相信,“围攻”韩都衣舍的大部分网友也是一时之气,应以德报怨去化解。
晚上9点多,赵迎光发了一条微博,表明了韩都衣舍的新态度:“现在情况有点乱,我们也分不清哪些是真正消费者拍下的,哪些不是。但是哪怕一百件里面只有一件是韩都衣舍的顾客拍的,我们也选择发货。”
然而,应者寥寥。韩都衣舍每日销售额较平日下降了近30%。除了销售额下降以外,客服被爆、发货速度减缓等问题开始大范围暴露出来。
从11日到14的4天内,yy语音用户群人数最多时超过了55万人。包括韩都衣舍、七格格、欧莎、麦包包、优衣库等几十家知名店铺不同程度的受到网络恶意攻击。
淘宝商城强硬回应。
淘宝商城事件依然处于胶着状态。来自淘宝官方的声音却显得极其强硬。
10月12日,淘宝商城攻击事件的第二天中午11点多,马云在其微博发文,“一生中总有那么一些时刻,我们需要鼓起勇气去做选择。而这些选择不仅不符合常理,违背理性,甚至离经叛道得罪亲友。即便如此,我们可能还会一意孤行!因为我们相信自己的决定,我们做了最该做的事。今天在中国,做商人难,做诚信商人更难,建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做!这是希望所在!”
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