’牛’，后面几个’油’。前面几个弓着背，横着走，好像说’老子有钱’；后面几个叼着烟，一摆一摆，甩着手走，好像说’老子得意’。” 且不论他的话对不对，有没有偏见。最起码，值得我们深思连背影都能表现出身体语言。 当你希望”把话说到心窝里”的时候，能不从自己的一举一动、一衣一鞋”说起”吗？

    “不！不！不！”发现粪坑要垮的结巴对朋友喊。说时迟，那时快，扑通！“好了！”结巴说。

    第四章 你听我说完哪！

    “不得了了！李太太！不得了了！”赵太太上气不接下气地，也没敲门，就冲进李家、冲进厨房：”李太太！家小毛在巷口玩，一辆砂石车开过来，紧急煞车，家小毛就倒在车前面” “啊！”李太太手里的菜刀，当的一声掉在地上，脸色苍白，直直地往外冲，才走两步，突然脚一软，颓然倒下。 “李太太！李太太！”赵太太过去摇，没反应，赶紧大声喊：”要命了！要命了！李太太心脏病发了。”  救护车一下就到了，为李太太罩上氧气面罩，

    抬上车，赵太太也陪着坐在旁边，拉着李太太的手，不断地喊：”李太太！可别死，可别急，听我说完啊，我是说你家小毛倒在地上，大家冲过去看，看他自己又站起来了，一点没伤，真是走运哪！可是可是”赵太大哭了起来：”怎么不听我说完呢？家小毛正和我家大宝在我家玩呢！”

    有话好说

    故事说完了。怎么看这都像个笑话对不对？ 可是许多人就用这种方式说话，搞不好，你的职员里就有这种人。

    “老板！老板！不好了，工厂把东西全弄错了、装反了，幸亏我过去，及早发现，告诉他们，已经全改好了，送到客户手上，一点问题都没了。”

    请问，如果你是老板，听他的话，听到一半，会不会心跳加速，大喊一声：”什么？怎么办？怎么办？” 如果你有心脏病、高血压，是不是也跟李太太一样，可能一下子昏过去？ 当你发现职员说话犯这种毛病，你能不早早纠正他吗？ 他为什么不说”报告老板，货物已经送到客户手上，一切 OK，不过原来差点出问题，因为工厂起先把东西弄错了、装反了，幸亏我过去发现，及时改过来。” 他说的是一样的事，半句也没少，只是把头尾翻过来，感觉不是好多了吗？

    当你不想接电话的时候

    还有一个常见的情况。 “我忙不完，任何电话来，都说我不在，留

    下姓名，再回电。”老板对秘书说。 跟着有电话进来找老板。 秘书该怎么说？ 她是说”对不起！老板不在，请问您是哪位？”还是换个”次序”说：”您是哪位？对不起，老板不在。” 要知道，有多人就因为用后面的方法说话，而得罪了人。 当你先说老板不在，再问对方是谁的时候，对方不会多心。但是当你先问对方是谁，才说老板不在，对方就可能不高兴了”是不是因为是我，所以说不在？” 脾气坏的人还可能因此当场冒火：”他是真不在，还是假不在？” 所以，如果你jiāo代部属或朋友，为你挡电话的时候，一定要注意他说话的方式，免得在不知不觉中得罪了朋友。 如果可能，你也可以一边忙，一边听着秘书的答话，假使他说：”对不起！我们老板不在，请问

    您是哪位，有什么可以效劳的？” 接着对方报出”名号”、电话，你一听，是重要人物，不能错过，立刻比个手势。秘书正好接下来：”啊！好极了，老板进来了。” 这种默契不是最完满的吗？

    播新闻的次序

    说话，最大的艺术就在同一句话，你怎么说。哪件事先说，哪件事后说。尤其重要的是，你要知道如何说到重点。 当我二十四岁大学刚毕业的时候，虽然主修的是艺术，却被延揽到电视公司作记者。 由于一向爱写作，

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