“只要能挣钱,苦点累点多干点,也没什么。”
培训之后的隔天,江小朵上完课,就急匆匆赶往商场,加入自己的第一场促销活动。
促销场地设在商场一楼外面,临时搭建的一个促销场所。
为了做好自己的首秀促销,江小朵今天特意让丁莉莉给自己化了个淡妆,换好促销服,就进入了促销展棚。
来来往往看的顾客还真不少,今天负责促销活动的,共有三个女生。
其余两个女生,每次看到穿着时髦、打扮时尚的女孩子经过,就热情迎上前,拼命推销。
江小朵也不跟她们争抢,就站在促销展台里,如果有人进来,找到她,她就认真进行介绍。
江小朵发现,顾客分为几种:“有的人,并不喜欢自己看包包的时候,促销员在旁边絮絮叨叨,这样她们会很烦,如果此时亦步亦趋跟着,不但不能卖出包包,相反,引起顾客反感,到嘴的鸭子也可能飞了;有的人,喜欢自己被当作上帝,从进来到离开,都希望有人一直跟随服务,充分享受‘顾客就是上帝’的尊崇感;而有的人呢,喜欢自己先看,看满意了,然后再找促销员了解。”
通过观察,江小朵充分把握和分类了顾客种类,所以,每次看到一个顾客进来,首先判断顾客是什么类型,如果是第一类,她就静静站在一边,等顾客自己挑选;如果是第二类呢,她就主动上前,热情服务;如果是第三类,她就等顾客选择到满意产品,再上前予以介绍。
通过这个方法,江小朵屡试不爽,卖出的包包,比另外过于主动的女生,卖得更多。
刚送走一个顾客,又有一个顾客进来了。
江小朵仔细观察了一下顾客,该顾客40多岁,穿着普通,举手投足也显得畏畏缩缩,不够大气。
何况,这款包包主要的消费群体,其实是年轻人。
所以,另外两个女生看到女人这幅样子,根本不屑一顾,好像没有看到一样,去迎接其他顾客。
江小朵看到此情形,心里默默估摸:“这个顾客年龄偏大,严格来说,这款包包并不适合她。她之所以进来,肯定是给小辈比如自己的女儿购买。看她的样子,进来之后有点手足无措,好像并不知道自己该选择什么,她一定需要帮助。”
于是,江小朵主动走到女人旁边,热情问道:“大姐,请问,您是要买包吗?这个包,您是为谁购买呢?”
“姑娘,我是要买包,给我的女儿、亲戚们购买。我女儿今年年底要结婚了,她的表姐表妹们,都是她的伴娘团。我和我老公啊,平时都在上海打工,我们租了几个店面,专门卖包子、馒头等这些早点,生意不错。可是,我们对女儿有亏欠,为了做生意,女儿出生后,都是她奶奶一手带大的,我这个做母亲的,只有过年回去一次。所以这次,趁女儿结婚,我要给她买些她喜欢的东西。”
“阿姨,那您可来对了,我们这些包包,年轻女孩子都特别喜欢。您如果信任我,我可以为您推荐。”
“好啊,我也确实不知道如何选,这么多包包,看得我眼花,好像都很漂亮。要不,姑娘,你帮我挑挑?”
“好的,没问题呀,您需要多少?”
“我算算啊,我女儿,她的两个表姐,还有三个表妹,我一共要六个包包。”
“哇,这个阿姨看起来其貌不扬,原来如此大手笔,看来,真是人不可貌相。”
江小朵内心惊呼一声,高兴得快要蹦起来,带着女人,来到爆款包包展示处,“阿姨,您看,我现在带您看的,是今年最流行、最爆款的包包,您看看,有没有喜欢的?”
“我女儿喜欢白色,这个白色包包好看,我要了;她两个表姐,一个喜欢粉色,一个喜欢紫色,你帮
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