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    最后说到科隆展,白雾读beth的原文,能感觉到她有些不满的情绪,但业务员把自己的负面情绪掺杂到客户的沟通中,是万万不可的。没有客户会喜欢一个被情绪控制的人,也不会喜欢一个不团结的供应商。
    所以白雾把最后一段改成了这样:
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    beth
    写完后,白雾准备点击发送,但忽然又想,邮件改了很多,直接发出去,恐怕beth看了会不舒服,因此把beth的邮件地址删了,只发给驰明瑞。
    白雾继而又想,既然发给驰明瑞,那就最好解释一下为什么这么改,这样驰明瑞也好与beth解释。故而又在邮件末尾写道:
    弛经理,
    以上是我根据beth的思路修改的邮件,其中大方向基本一致,只在各个节点上增删修订了一些细节。
    这些细节主要包括:
    纠正语法错误
    拒绝客户时,首先肯定了客户
    给生硬的拒绝做了缓冲
    详细阐明了客户的选择存在的弊端
    详细阐明了我们的提议的优势
    详细阐明了我们如此提议的原因
    强调我方提议只供参考,并非强迫
    增加了许多语气词和连接词,使邮件整体读起来更顺畅,更亲切。
    以上是我的个人意见,供你和beth参考,客户很重要,希望beth的回复能更及时一些。
    谢谢。
    发送后没多久,玉塘风就拿着单子嘟着嘴回来了,显然驰明瑞的审批没通过。
    “他怎么说”白雾问。
    玉塘风坐到自己位置上,把单据扣在桌上,道:“免费,弛经理不同意。”
    “他说了原因吗”白雾似乎早有预料,看起来并不生气。
    玉塘风道:“说了。弛经理让我和你说一声,按我们这种要求打样,只有订单下了以后才能操作。jet项目从目前来看,成功率还很低,不适合走这个流程。我们不给供应商订单,供应商不会免费给我们打样,如果一定要打,就得付打样费,大概三四千块钱。另外,注塑厂和印刷厂工艺复杂,机器用来打样,就意味着不能生产大货,工厂那边不见得会同意。然后他还说了一句话,挺伤人的,我就不转告了。”
    “什么话说”白雾转过椅子,扣手正对玉塘风说道。
    玉塘风直了直

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