基础，而不能光凭所谓的好口才耍嘴皮子。

    我们常听人评价某某某口才很好，指的不外乎是其口语表达能力出众，口齿清楚，思路清晰。但实用口才的真义是说服对方。具有好口才的人固然可以成为一个出色的演讲家，但却不见得具有较强的说服能力和沟通能力。要说动对方改变原来的主意，以真情动人远比高超的嘴皮子更有效。同时还得熟稔心理战术，通过与他人的语言沟通，了解对方心里究竟怕什么，不怕什么；要什么，不要什么；喜欢什么，不喜欢什么，以此建立起谈话的感情基础，就能动之以情，晓之以理，使沟通说服进展顺利。

    荀子说：“言语之美，穆穆皇皇。”意思是说，能达成有效沟通的语言是美好的语言，因为只有这样的语言，才能光芒四shè。穆者，意为形式美，它可以通过语言表达能力的本身达到；皇者，意为内容美，必须通过说话者的真情流露来达到。真情是语言沟通的灵魂，没有真，没有情，话说得再好听，也打不动他人之心。怎样表现自己的真诚呢？说话直截了当且中肯，这是其一；语言简练、深入浅出则是其二。如果你在各种话题上都做到了中肯、简练，那么你就能赢得他人同样是真诚的尊重。真诚无价！

    如果用线来比喻，那么口才和沟通就是两条并行线，它们互相影响、互相依存，但却不可能互为因果。好口才未必能沟通；能沟通未必好口才。这是规律！

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    特殊场合的特殊语言应酬(1)

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    许多人平时口头表达能力很正常，可是一旦到了一些特殊的关头，需要他说话时，那张不争气的嘴就连一句有用的话也说不上来了。比如遇到爱饶舌的常客，比如探望病人，比如在酒桌上……他们总想说些什么，但却总是为自己言不达意而感到困窘：该说的话都跑到哪里去了呢？依我看，造成这种情况的主要原因就在于对自己说话的要求太理想化了。换个角度说，越想让自己的话精彩起来的人，就越容易在临场发挥时出纰漏，甚至犯低级错误。这可不是“笨嘴拙舌”惹的祸，而是心态出了问题。

    如果每次遇到特殊的场合都如临大敌，那就会使自己的心理处于高度紧张状态。心理高度紧张，语言的发挥岂能正常？这样一来，讲错话，讲反话，讲不该讲的话的现象就在所难免了。

    考察一个人的说话能力，关键在于他在关键时刻的关键的一两句话。平常相处中，由于大家都没有心理负担，也许有一些很精彩的话因为引不起他人的注意反而显得平庸；但在特殊场合，当他人对你的话很在意的时候，如果你也有平常的那种精彩，那才叫真正的精彩。

    所谓的特殊场合本身并没有严格意义上的特定xìng。它只是一些有因xìng心理条件反shè的本能产物。就像一个人想说什么话，却yù言又止，那肯定是因为他在一瞬间考虑到一句话出口后会有什么不良后果所致。但有一些特殊场合是有特殊对象的，面对这个对象每个人都有着一种不可回避的心理共xìng。比如对一个不速之客，比如对醉翁之意不在酒的“酒局”，比如对躺在病榻上的病人，在这些人面前，语言应酬是必要的。但这类场合的语言应酬却不像平常说话那样简单，而是要看你临场把握语机的水平。平常能说会道者算不上好口才，真正的好口才者，是那些在各种特殊场合都善于把握住相应的语机进行相应应酬的人。

    下面，我就如前提到的三种特殊场合的特殊语言应酬谈一些个人看法。

    巧逐不速之客朋友多，此乃人生之幸事。但朋友中难免搀杂三教九流之闲人，这种人简直就是你工余生活的一种累赘。他总是不请自来地出现在你的家门前，或打电话以饭局相邀。你若拒绝他生气，你

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