过去的一年，我们坚持联合、联动、联谊，加强与国家旅游局、5个省市区、5个境外客源地、2个旅游院校、4个旅游企业的合作，特别是与省军区司训大队联谊，与汉宫秋实业集团联手合作，大旅游发展格局初步形成，旅游发展氛围进一步浓厚。

    过去的一年，我们坚持大招商、大投资、大开发，旅游投资和招商引资金额均比上年增长50%以上，超额完成了省政府下达的目标任务。

    过去的一年，我们坚持大活动造势、大营销拉动、大市场培育，旅游客源市场进一步延伸，旅游发展空间进一步拓展。

    过去的一年，我们坚持以游客为本、急游客所需要、让游客满意，硬件、软件一起抓，完善旅游服务设施，规范旅游市场秩序，提高旅游从业人员服务水平，全省旅游发展环境进一步优化。

    接下来，稿子简要介绍了2000年的主要工作任务。

    不得不说，这五个“过去的一年”写得相当精彩。罗观马上拿上稿子，领着康晓东去找局长邹华举。罗观一进去就把稿子拿给邹华兴趣，介绍说这稿子非常好，他一个字都没有改动，全是康晓东整出来的。

    康晓东感动异常。罗观今天专门把他引到局长房间，说稿子很好，是康晓东一个人的功劳，这在以前是不可能的。原来的主任潘继军根本不会这样做。稿子写得好，潘继军绝对会说自己如何辛苦地改了多少遍。稿子如果是挨批评了，潘继军绝对会说这稿子是谁谁谁写的，他太忙了，没有顾得上仔细看。把功劳归给自己，把责任推给别人，这就是潘继军当主任时的一贯做法。

    过去，能够直接到局长办公室的只有三个人，一个是潘继军，一个是秘书，一个是管机要的王晓鹏。其他人，不能直接进局长办公室。与局长接触越多，在局长那里留下的印象就越深，到晋升提职的时候局长自然就会倾斜，但这样的机会，潘继军一个人牢牢把握住，副主任们有什么事都是先向他汇报，他再去找局长汇报。

    从程序上说，潘继军的做法没有一点错，如果是每个人都可以见局长，那不得乱套了？

    但是罗观一当办公室主任，尽量多地让办公室人员与局长接触。其他三个副主任说事的时候，罗观就会领着他们一起去见邹华举。次数一多，三个副主任马上改变了对罗观的看法。罗观在开办公室会议的时候就说：“办公室主是为领导服务的，我们服务就是要让领导知道我们做了多少工作，是谁在给他们做服务工作。局长们可以不知道我，但必须得让局长们知道你们。办公室做什么工作，都是想在前边，做到前边。比方说，该提拔重用干部的时候，我不想办公室临时抱佛脚，利用平时的点滴时间，向局长们举荐大家。”

    罗观的这些小小的改变极大地激发了办公室人员的工作热情。

    邹华举是个识货的人，看了一遍稿子就说道：“这讲话写得很有水平，晓东真是用心了。”

    罗观也不急着走，给邹华举边续茶水边说道：“邹局长，办公室不好干的是两类人员，我称之为双才人员，即，材料和财务。财务人员坚持原则，无人理解。材料人员埋头文字，无人了解。在干部的提升重用方面，办公室人员总是吃亏。比如说，康晓东，材料绝对是一把好手，就是放到省委、省政府办公厅写材料，我感到也完全能够胜任。上一次在副处岗位的竞争中惜败了。主要是民主投票这个环节。”

    邹华举听着，脸上没有什么表情。罗观继续说道：“邹局长，说是民主投票，现在也变味了。人人都在拉票。平时工作不多的、活不重的、空闲时间多的，他们有时间跟各个室的人吃饭喝酒，平时就把感情搞得很好。而材料组人员呢，天天写材料，根本没有空去喝酒，去应酬。平时大家叫你一回不去，两回不去，第三回就不会叫你

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