人的缺点和个xìng；严于律己意味着要增强自律力，凡事都能理xìng思考，不冲动行事。

    20几岁要懂得的处世心理学 第二部分 控制和管理情绪须知的6个概念（3）

    40.情绪的感染力积极情绪

    最近你的同事小李接手了一个很棘手的项目，他做的第一次提案就被打回来重做。时间紧迫，客户要求又刁钻，令他压力很大，情绪也跌到冰点。

    从老板的办公室出来后，他又是骂人又是摔文件。本来你刚才还整理了一下自己的笑容，打算给客户打个问候电话，现在，在他骂骂咧咧的声音中，居然拿起电话不知道说什么好了；同事们跟他说句话他也不耐烦，很多同事都不敢在这个关头上惹他，因为他早就放出话来“别惹我啊，谁惹我，我跟谁急！”

    当遇到这种状况，你会怎么处理？在你对他的压力表示同情的时候，是否也为他影响了自己的情绪而表示不满？的确，生活中，我们的情绪无时无刻不受人影响，并影响着别人。

    美国夏威夷大学的心理系教授埃莱妮?哈特菲尔德及她的同事经过研究发现，包括喜怒哀乐在内的所有情绪都可以在极短的时间内从一个人身上“感染”给另一个人，这种感染力速度之快甚至超过一眨眼的工夫，而当事人也许并未察觉到这种情绪的蔓延。我们会有这样的体会：如果哪一段时间，你的领导心情不错，你的同事们都会被感染，大家的默契程度会提高，做起工作来也更得心应手；如果哪一天，领导情绪低落，则大家都不敢说话，工作积极xìng不高，工作效率也受到情绪的影响。当然，情绪的传染不仅仅在上下级之间这样明显，实际上，关系越密切，越熟悉的人之间，情绪的感染就会越明显。

    莉莉是个爱美的女孩，她下班回家的路上会路过一家首饰店，店里的每个首饰都是她喜欢的，只是她现在的经济条件还不允许她购买。每次到这里时，她都会停留一会儿，看有什么新品上市了，还经常让营业员拿出一些项链、戒指之类的让她试戴，但她从来没买过。

    这次，莉莉刚进门，就看到营业员一个她已经熟悉的女孩始终低着头，好像情绪不太好。其实是她在工作时间发短信，受到了经理的严厉批评。按规定，店员在工作时间内是不能使用手机的。

    莉莉不知道这些。她朝女孩勾了个手指，使眼色让她过来，想让她拿出刚到货的一款项链让自己试戴一下。这次，这个女孩慢腾腾地走过来，一边拿一边慢条斯理地问她：“你买吗？”谁都听得出来，这话有轻视的意味。

    这句话严重地伤了莉莉的自尊心。她也一下子来气了，冲着女孩说：“我买不买你都要给我拿出来。我是顾客，是你的上帝！”莉莉心情很不好地试戴完毕，然后很没礼貌地摔门而出。

    一路上，莉莉在心里不停地骂：“神气什么？”“不就是个营业员吗？”“我买不起，难道你买得起吗？”一路上她什么都没想，只顾着骂那个女孩了，以至于在进单元门的时候跟楼下的邻居撞了个满怀，从来不骂人的她居然本能地吐出一句“神经病”。

    电梯等了好久还不下来，莉莉的心情糟透了。这个时候，有一个女人推了一个1岁左右的小男孩走过来。小男孩长得很可爱，是个“自来熟”，当推车停到莉莉身旁时，他一边双手乱舞，一边冲着莉莉使劲地笑。妈妈随即也弯下腰来，对小孩说：“宝宝，叫阿姨……阿姨。”

    小家伙看来今天心情不错，“阿……姨！”对莉莉叫完，仰着头，看着莉莉。莉莉不得不冲着他说：“乖！”顺便也去摸孩子的小手，莉莉的手被这双小手抓得很紧。孩子拉着莉莉的手笑出声来。

    20几岁要懂得的处世心理学 第二部分 控制和管理情绪须知的6个概念（4）

    这下，莉莉真心

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