也应当主动地从一些已

    有的业务中转移和退出，因为如果将企业的资源和经营者的精力分散在太多的业务领域中间，有可能降低

    资源的利用效率和提高企业的经营成本；相反，如果企业能从一些收益相对较低，市场已呈萎缩趋势的业

    务中主动撤出，将资源投入发展前景和收益率更好的业务中去，根据机会成本的原理，企业将大大提高自

    己的资源利用效率。所以放弃和退出也是企业业务发展战略的重要组成部分。

    企业在什么时候从原有业务中退出最为合适？根据以上的业务评价方法，似乎应当是在该业务已经萎

    缩或衰退（即进入“瘦狗类”业务状态）时。但实际上如果真的到了这样一种状态。企业要想放弃和退出已

    经比较困难，因为企业的技术和设备要想出让，就很少有企业愿意接盘，退出的成本会比较高；而如果企

    业能在已有业务还比较兴旺，但发展速度已经趋缓的时候“激流勇退”，由于此时愿意接盘的企业很多，企

    业的技术和设备可以较高的价格转让，其退出的成本往往是最低的。同时由于企业可以将潜在的竞争者滞

    留在看来还不错的传统业务上，就可能有充足的时间去发展更有前景的新业务。当然其前提是企业必须能

    及时发现和把握更多具有巨大吸引力的新业务。

    业务战略计划

    业务战略计划是企业的各具体业务单位根据企业的总体战略而制定的具体的战略计划，它是直接指导

    企业各项业务开展的指导xìng文件。业务战略计划的制定不仅是一个工作程序的安排，而且具有很强的谋略

    xìng。所以实际上是企业开展某项业务的策划过程，一般包含以下七个步骤（图2-7）。

    业务

    描述

    SWOT

    分析

    目标

    设定

    战略

    选择

    计划

    制定

    计划

    执行

    反馈

    控制

    图2-7 业务战略计划过程

    1、业务描述（业务单位任务书）

    业务描述是具体业务单位对于其将要开展的某项业务的一种界定和认识过程，通常会以业务单位任务

    书的形式来进行描述。任务书必须明确说明本单位所开展的具体业务以及同企业总体战略之间的关系。如

    当一个yào业公司将其战略定位锁定在中老年市场时，其保健部门的业务单位任务书就可能会将“开发适应中

    老年人群的高钙类保健品”界定为其具体的战略任务。

    2、SWOT分析

    SWOT分析是业务单位对其将开展的具体业务所进行的一种环境分析，并会依此来决定其所采用的基

    本战略及战略目标。其包括开展此项业务的外部环境分析，即机会（opportunities）和威胁（threats）的

    分析；以及内部环境的分析，即优势（strenths）和劣势（weaknesses）分析。

    业务外部环境的分析（O/T分析）主要是通过对影响该业务的各种宏观和微观环境因素的分析，来认

    识开展此项业务的发展前景、市场潜力、盈利空间以及潜在风险等方面的问题。如对中老年保健品市场的

    分析，就可能会涉及到人口的老龄化程度及其发展趋势，常见病、多发病的种类及其主要原因，人们收入

    水平变化及在各种人群中的结构分布，人们生

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