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一言九鼎、一诺千金的人。胡雪岩也深知“诚信致利,欺诈招害”的道理,在经商中坚持做到:

    一是以质劝信”。在胡庆余堂创办之初,他就亲自立下了“戒欺”匾,上书:“凡百货贸易均着不得欺字,yào业关系xìng命,尤为万不可欺……采办务真,修制务精,不至欺予以欺世人。”悬挂店堂内侧,时时告诫员工。胡庆余堂制yào所涉及的yào材不下3000余种,全为在全国yào材产区自设机构收购的道地yào材上品,倘有假冒yào材进店,一概弃之。

    二是以服务劝信”。一流的商业还应有一流的服务,对此胡雪岩也是十分较真的。他要求员工不但服务应热情、周到、诚实,还应精通业务。

    有一次,湖州香客买了一盒“胡氏避瘟丹”,看后yù换之,不巧已售罄。胡雪岩再三致歉后即命三日后赶制出来,并给予免费在店膳宿。还有一位在萧山县署当差的敖姓四川人,持五百两银子,走遍杭城钱庄,都说银质劣不予兑换,抱着最后一试来到阜康钱庄,胡看后笑曰:“这是上等纹银,有何可疑?”敖生返署后赞不绝口,这样一传十,十传百,声名洋溢,一时达官显贵都以存资阜康为荣。是年,钱庄集资三千余万两银子。更为称奇的一件事是一位即将上前线的驻浙绿营兵罗尚全,慕名登门存一万两银子,声称不要计息、不要收据、三年后来取,但他不幸阵亡了。胡雪岩得知后,在毫无凭据的情况下,主动连本带息付予罗的家人一万五千两银子。

    胡雪岩的成功最终还是取决于他自身的素质。正如后人评价的一样,“‘智、仁、勇、信’商人四德,胡光墉皆具备”。于是,“智仁”、“坚信”、“笃义”就成了胡氏成功的重要基质。

    “商人荣

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