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    我对海珠说：“阿珠，你的认识确实很到位，不过，你现在理论是有的，但是缺乏实践，很多东西要在实践才能体lā”

    海珠认真地点点头：“我会好好去做的，多在实践习。”

    小猪说：“不要紧，我会教你的，我会带你一段时间说实在的，我当初没开公司之前，也是做了好几年的计调，正如刚才我大兄弟所言，计调能做好，你就能胜任旅行社任何一个部门的工作，一个好的计调经理，绝对能做旅行社的总经理计调工作的重要特点，就是具体性c复杂性c多变性和灵活性。”说到这里，小猪看着海珠：“这四个‘性’你了解不？”

    “这个我说不大好。”海珠不好意思地说。

    小猪转了转眼珠，狡黠地看了我一眼：“哎——无所不能无所不知的大兄弟，你知道否？”

    小猪似乎是要故意将我一军，我本来是不想说的，我刚才就后悔说多了，我现在的旅游知识都是在和浮生若梦聊天的时候被浮生若梦逼出来的，自的，这都是亦客的知识。

    可是，看到小猪那挑衅的眼神，我忍不住了，脱口而出：“当然知道具体性，指的是计调工作无论是收集本地区的接待情况向其他旅行社预报，还是接受组团社的业务接待要约，编制接待计划，都是非常具体的事务性工作，计调部总是在解决和处理采购c联络c安排接待计划等具体工作忙碌

    “所谓复杂性，首先，计调业务的种类繁杂，涉及采购c接待c票务c交通，以及安排旅游者食宿等工作；其次，计调业务的程序繁杂，从接到组团社的报告到旅游团接待工作结束后的结算，无不与计调人员发生关系；第，计调业务涉及的关系繁杂，几乎与所有的旅游接待部门都有业务上的联系，协调处理这些关系贯穿于计调业务的全过程

    “至于多变性，是由旅游团人数和旅行社计划的多变性决定的。旅游团的人数一旦发生变化，几乎影响到计调人员的所有工作，可谓牵一发而动全身。此外，我国的交通和住宿条件不能保证正常供给，也给计调工作带来许多的不确定性

    “计调工作的灵活性表现在旅游线路变更的灵活性。计调部门在旅游旺季或者春运期间，因火车票或其他交通票据紧张而不得不改变行程线路；有时候为了与其他旅行社竞争而灵活变更旅游线路；有时候则为了满足游客的需求，灵活变换所乘交通工具，正可谓条条道路通罗马。”

    我话匣子一打开就刹不住，哗哗地往外倒，听得大家目瞪口呆，小猪嘴巴半张，带着几分惊愕，她实在想不出我为何这么了解旅游行业。当我正自鸣得意的继续大侃的时候，猛然看到秋桐意外的表情，她正吃惊地看着我。

    我猛然想起这正是亦客和浮生若梦曾经聊过的内容，心里一慌，戛然而止！

    “易克，你怎么熟悉这么多旅行社知识？”秋桐突然冒出一句，带着疑惑的犀利的表情。

    秋桐这么一问，我的心里一下子慌了。

    “是啊，你小子什么时候成旅游专家了？我没记得你有这本事啊！”海峰也在旁边说，同样，他的眼神也很意外不解。

    海珠和云朵则用敬佩的眼神看着我。

    小猪也说：“大大兄弟，你怎么什么都行，这个你还真懂啊，你还真的成了旅游专家了。”

    我这时心里慢慢镇静下来，说：“我哪里是什么旅游专家啊，我只不过是纸上谈兵而已，我刚才不是说了，我以前认识一个做旅游的朋友，也算是我的客户吧，到了一点知识，我其实对旅游也是挺感兴趣的。

    “后来呢，海珠经常捧着做旅游的书看，我也忍不住多看了一些这方面的东西，经常在络上看方面的知识，看多了，脑子里就有了这些东西，随口说说的，别当真哈”

    秋桐

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