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    当下下午，旅行社召开全体人员会议，宣布实施品牌战略的决定。

    开全体人员会议之前，麦萍先召集我和林志雄以及各部门负责人开了通气会，公布了方案的内容，通报了集团决策层对此方案的支持和决定。既然集团领导都支持，既然已经决定实施，大家都表示赞同。林志雄也不例外，率先表态支持此次旅行社的改革举动。

    管理层达成了一致，落实工作就好做了，在全体人员大会上，我给大家详细具体阐述了改革的具体方案和实施步骤，大家群情激昂，纷纷表示支持。

    接下来，我就开始给大家布置任务，把方案的实施步骤分解到各个部门，给各部门负责人下发了具体的任务。

    散会后，各部门都开始召开内部会议，对方案进行具体落实。

    我主持召开计调部的内部会议，要求计调人员按照分工对旅行社所有的旅游产品进行全面梳理，剔除掉那些垃圾线路，对包含有进店进寺庙途中额外收费的线路进行全面升级改造，重新核算成本。在此基础上，按照VIP纯玩团的标准重新设计新的产品线路。

    人叫人干人不干，政策调动一大片。新战略新政策的出台，激发了大家的工作积极性，大家都动起来了，带着满腔的热情投入到各自的工作中去。

    布置完计调部的工作，麦萍过来找我。

    “业务部那边林志雄压不住了，你过去看看。”麦萍说。

    “怎么了？”我说。

    “业务员都在提意见呢，不知道林志雄怎么搞的，压不住了，都在闹腾。”麦萍皱起了眉头。

    “我去看看。”

    “我和你一起去。”

    我和麦萍去了业务部。

    还没进业务部，就听到里面有业务员在说：“按照新政策，我们以前的客户要流失很多的，很多客户就是冲我们旅行社的产品价格便宜才来的，现在可好，便宜的没有了，我们怎么去拉客户？没有客户，我们靠什么吃饭？”

    “是啊，林总，你是我们的分管老总，你说说，我们的老客户要是流失了，我们的收入会减少多少？”

    “就是，搞改革也不能搞掉我们的客户啊，我们就是靠客户吃饭的，我们的损失怎么补偿？”

    大家议论纷纷，听起来都很不满意。

    我和麦萍走了进去，林志雄正坐在那里抽烟，神情似乎还很悠闲，一副事不关己的样子。

    看到我和麦萍进来，大家都不做声了。

    刚才开全体人员大会的时候没人提出什么意见，怎么这会儿就闹腾起来了？我有些困惑，看看林志雄，他还坐在那里抽烟，看也不看我一眼。

    难道是林志雄又捣鼓了什么小动静，挑唆大家什么了？

    麦萍这时说：“大家怎么都不说了？继续说——”

    大家还是不做声。

    林志雄这时苦笑着对麦萍说：“麦总，大家是在关心自己的切身利益呢，我现在也没好办法了。”

    麦萍这时看看我：“楚总，你来谈谈吧。”

    业务部是林志雄分管的，我谈显然有些不合适。

    我有些犹豫。

    麦萍似乎看出了我的顾虑，一咬牙：“楚总代表我，他不论谈什么，都是我的意思。他现在代表我给大家谈话——”

    说完，麦萍用鼓励的眼神看看我。

    既然麦萍如此说，那我就来了底气，看看大家，说：“刚才大家的一些想法我都听到了，大家担心的无非就是产品升级改造后，我们只做VIP纯玩团，不做低级的购物垃圾团，大家的业务量会下降，大家的老客户会流失……对这一点，我想给大家分析两点，第一，大家

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