的是销售，如果现在的问题是化妆品店的营业额降低，莫天跃自信有足够的办法去解决。

    奈何开弓没有回头箭，莫天跃目前只希望在众多的员工中挑出能胜任经理的存在。只要美容店不亏本，莫天跃就可以用卡上的钱继续投资，让公司的化妆品店开满西南的各个市区。

    在楠昌呆了两个星期，莫天跃在检查一家美容店的时候又发现了一个问题，很多顾客貌似对美容店的服务很不满意，认为来店里完全是花钱找罪受的典型。

    莫天跃当时就傻眼了，如果认为美容店坑钱的顾客超过三分之一，那以后别说发展，不亏本就谢天谢地。和沈冰商量了几次，又征求了几个分公司经理的意见，莫天跃直接吩咐在分公司设立客服部，专门处理顾客的投诉。

    当然了，顾客每投诉一次，只要情况属实，就会获得相应的赔偿或者免费的美容服务，如果顾客提供有建设性的意见同样如此。

    为了挽回美容店的声誉，莫天跃再次印制了两千万份宣传单。其中除了系统介绍美容店的服务，更多的是宣传公司增加的优惠政策。

    忙碌了一个月，再换掉三个分公司经理c开除了二十七位顾客投诉和营业额排名倒数二十的美容师后，莫天跃终于安心了些。

    虽然美容店目前还是处于亏本状态，但固定的会员比之前增加了许多，只要美容店的服务再提升一个档次，赚钱应该不成问题。

    或许是公司开除员工的幅度稍微大了点，在内部引起了一定的恐慌，莫天跃无奈之下只好把一个月统计一次成绩换成三个月，对优秀美容师和管理层的工资又增加了一个百分点，这才消除了员工的负面情绪。

    对于顾客投诉的美容师，莫天跃倒是毫不留情，被投诉一次就开除c没有任何情面。

    经过一个月的努力，莫天跃可以说是守得云开见月明，九月份的营业额统计出来后，他的脸上总算的露出了笑容。两个多月的辛苦，亏损的店铺终于从七成降到了三成，而且盈利排名前十的店铺一个月也达到了十万。

    花了一天的时间把化妆品和美容店的纯利润计算出来，莫天跃暗自咋舌，居然净赚了七百多万。如果把亏损的店铺撇开，投资回报率竟然达到了百分之两百。如果亏损的店铺全部实现盈利，百分之三百也不是没有可能。

    也就是说莫天跃投下去一亿，只要公司良性发展，一年赚回三亿不成问题。难怪很多人总说女人和小孩的钱最好赚，这貌似还真的有些道理。

    有了一定的底气，莫天跃整个人轻松了许多，只要十月份的营业额能保持目前的数字，那他就可以在士川云楠开始化妆品店的扩张，到明年六月份拿下西南地区二线化妆品市场百分之四十的市场份额应该还是蛮有希望的。

    或许是西南和华中地区目前还没有出现强有力的竞争对手c或许是经过不断的调整美容店的服务水平有了更大的提升c或许是顾客的投诉得到了完美的解决；十月份的营业报表出来，亏损的店铺降到了两成，美容公司的存利润突破千万的大关。

    莫天跃这下坐不住了，目前美容店初步走上了正轨，而且随着时间的推移，公司肯定会涌现出一批优秀的管理阶层。加上莫天跃卡上的金额已经累积到了四千万，扩大化妆品销售公司的规模终于提上日程。

    经过不断的考虑，这次莫天跃没有选择士川和云楠，而是准备先打开华中地区的市场。之所以这么做，一是华中地区的目标人群比西南地区广；二是莫天跃担心如果先占领西南，华中地区的市场份额会被对手抢去，到时候失去先机。

    要知道华南和华东的大部分地区已经出现了‘安雅化妆品销售有限公司’的直营店，只要对方完成华东地区的布局，那他们下一步的目标要么是华北c要么就是华中。

  

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