姜伟有些明白,又有些不明白,问道:“李总,您的意思是开拓新的用户群?可现在上网的主力就是年轻人,大学生c高中生,还有,白领!”
说到这,姜伟眼前一亮,道:“您的意思是已经参加工作的人?”
李天不置可否,道:“你说白领倒也算是中肯,其实我的更倾向于做企业级的即时通讯。这个想法还是上次总结会客服部经理林巧巧启发我的。客服呼叫中心是企业服务的一个很小的例子,就拿蓝天商城的客服中心来说,我们只要打通电话c电脑c网络之间的数据链,以后我们就不需要电话了,所有的客服只需要一台电脑就能跟用户通话,或者文字交流。当然,这只是一个初步想法,如何去实现还需要技术部门的参与”。
“另外,企业内部之间的交流c合作c协作,都可以通过即时通讯软件来实现。我们提供一整套的解决方案,包括企业级的电子邮箱c员工管理c公司内部的信息交流c部门之间的沟通交流c小组之间的协作,员工之间的互动,甚至可以做到高层与基层之间的交流”。
戴庆一边听一边点头,最后赞同道:“这个思路很新颖,在市场定位上跟qq错开,可实施性比较强。最重要的是,现在国内甚至国外,也很少有同行关注企业级的即时通讯市场,我们作为第一批进入的企业,可以避免激烈的竞争”。
黄永华却泼了一瓢凉水,道:“现在说得再好听,到时候用户不买账也是白费力”。
姜伟附和道:“不能不考虑这一点,尤其是qq已经占领大部分市场的情况下”。
李天笑道:“你们的顾虑我也想过,主要两个问题,一是用户c主要是企业级用户不买账,二是产品的推广。我倒觉得其实不必过于担心,这两个问题归根结底是一个问题,市场推广。想让企业用户使用我们的产品,就得研究分析企业用户需要什么,他们需要什么,我们就有针对性的研发什么。这个工作可以委托专业机构进行市场调查,或者我们自己组织人手进行调查,不要怕花钱,全国各地都跑一跑,不同行业都要基本覆盖到”。
“姜伟,这份方案你拿回去,接下来技术部门要配合做好市场调研,等调研结果出来后再重做一个方案上会讨论”。
说完了即时通讯软件,最后只剩下商城的支付系统。
产品方案存在的问题跟即时通讯软件一模一样,完全是抄袭paypal,支付模式c支付方法一点没做更改。
“用电子邮件作为用户的身份认证手段,开什么玩笑!这种方法怎么避免诈骗?必须得用实名认证”。
“手续费5,每一笔还要交1块钱的服务费?你们怎么不去抢钱?我们收费,网上银行不收费,用户凭什么用我们的?什么,你说方便?方便能当钱花?你要摸准用户的心理,即便你比竞争对手贵一分钱,那也是贵,就是再方便也没人用!”
“当然,用户确实会有方便的支付体验,只是”,说到这里,李天顿感头疼,用力地揉着额头,无奈道:“这么一家家地跟银行谈判,是不是效率太低?”
这份方案建议蓝天商城在每一家银行都开一个账户,并且接入该银行的网上银行支付接口,如此可以大大提高用户的支付速度,而商城只需要根据订单汇总情况,挨个跟各银行进行结算。
方法是可行的,只是效率太低。四大行,十几家地方性银行,还有众多的股份制银行,加起来有几十家,暂且只算十几家主流银行,蓝天商城需要一家家的跟他们谈判,对支付系统进行技术改造,正式运营后再定期跟每一家银行进行结算,想想头都大了!
这期间耗费的人力c物力且不提,光时间成本就让人抓狂。国内的银行是什么德性又不是不知道,如果花了大量时间能谈下来倒好说,就怕对方一直
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