样一个数据库,里面储存着许多资料,包括近期的项目和内部研究的资料。每当一个项目开始运作前,麦肯锡人都要到这个数据库去检索,看看有没有相关的材料。材料很多,需要仔细阅读核查,从中发现相关的行业、相关的问题、相关的解决方案等。虽然工作很辛苦,但只要发现了有价值的内容,就会受到启发,朝着正确的方向努力,这样,工作就不会有任何偏离,就会事半功倍。
除此之外,麦肯锡还有更多的资源供咨询顾问们参考,其中就包括了一个商业图书馆。这里藏书丰富,在这里,你可以找到你所关注的任何一本商业著作或杂志。不仅如此,它还与Lexis/Nexis、Dun&Bradstreet、Datastream和因特网等主要的商业数据库建立了接口。值得一提的是,这个图书馆的管理人员是由信息专家组成的,他们非常敬业,努力从各种渠道包括PD网、图书馆以及其他的渠道为咨询顾问们提供信息帮助。另外,公司还组成了一支骨干队伍,人员构成是资深信息专家,他们对某一特殊的行业都富有专长。无论针对哪个行业开展工作,比如银行业或喷气发动机制造商等,他们都能及时提供有价值的材料。
麦肯锡团队曾经接触了这样一个项目,一家生产软件和硬件的大型计算机制造商的财务分支机构,计划向海外扩展,他们想就此问题听取一下意见,特别是有关大型跨国集团在财务和管理方面对其分支机构保持控制的不同方式,还有就是这些方式之间的利弊。在这项工作中,一位麦肯锡顾问负责其中的一部分。为此他花了三个星期,了解世界上四家最大的跨国公司的情况,希望从中找到值得学习和借鉴的东西。
他首先访问的是PD网,这时,麦肯锡的另一支团队对戴姆勒-奔驰公司进行了研究,整理出了该公司的情况,这正是这位顾问着手研究的最复杂的案例中的一个。很快,顾问就掌握了所需要的东西,如果是自己亲自从头开始的话,这些成果至少要花上一周的时间,尤其值得提出的是,这位顾问知道了研究戴姆勒-奔驰的真正的专家的名字,他们将是他的老师,当他遇到问题时,可以去请教他们。这样一来,他就能腾出更多的时间对别的公司加以研究。
即使你没有PD网也不要紧,公司不是有很多数据库、文件和培训手册吗?这些都可以派上用场,还有你周围的同事,他们都能给你提供帮助。哪怕只有你一个人,你也可以借助报刊、资料库等,而当今广泛流行的因特网,其资源更是广大。到图书馆看看,那里也有很多可供参考的资料,只要你肯花时间,一定会有很大的收获。
另外要了解竞争对手的情况,他们常去哪里,你也不妨过去“旁听”一下他们的高谈阔论。这样,对手的信息你也得到了分享,对你了解市场行情,对你制订应对方略,都是有帮助的。
无论你要从事什么工作,也许在其他地方都会有人也在这样想这样干着。你所想的,别人也许也在想着,你在干的,别人也在干着。而同样的工作别人是怎么想的,怎么干的,这对我们都会有所启发,我们能从中学到很多东西,从别人成功的经验中学到方法,从别人的失败中总结教训少走弯路。
因此,只要你留心,就一定可以发现能够为你所用、帮助你高效接近目标的人力资源和信息资源。关于具体的做法,提出以下三点建议:
1.运用现有资源也要考虑具体情况在麦肯锡公司,有这样一句话非常流行:“如果你拥有的只是一把榔头,那么对你来说,每个问题看上去都像是钉子。”由此可见,在麦肯锡人看来,任何问题都不存在现成的答案。商业问题之间虽然有很多相似之处,但这并不意味着你可以用一种方法解答所有问题。
对于相似的问题,你或许会使用相同的工具,但你不可
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