秦雅芙出來后看到前几天來买眼霜的一位阿姨正红肿着眼睛站在店门口大吵大闹话说得很难听她把自己的眼睛给每一个进店的顾客看说这就是她在“金色丽人”买的眼霜造成的后果

    这种影响的确很糟糕大多数顾客看到她的样子都选择直接掉头走人了

    兰海军又不在大家都沒经历过这种情形即使之前也学过些简单的应对顾客挑剔的方法但理论毕竟只有几个固定的案例远沒有实际这么麻烦

    按理來说叶青做为组长应该出面解决的沟通嘛不管怎么样都应该试着去跟闹事的顾客去做个交流的

    只是叶青似乎对秦雅芙很有些意见什么努力都沒做就把她给推到前面來了

    秦雅芙也只好咬咬牙暗暗给自己鼓了鼓劲儿摆出笑脸來到那个阿姨面前

    “阿姨我是卖您眼霜的人您有什么问題跟我去办公室说吧”总不能让她一直在大厅里这么闹下去

    “为什么去办公室啊你怕大家听到你们的商品是假货吧”这位阿姨不客气地“揭发”了秦雅芙的用意

    “阿姨我想你您是误会了”秦雅芙放慢语速细心地跟她解释“我们‘金色丽人’的招牌要说全国皆知有些夸张当然在不久的将來也会成为现实的”

    “不过现在整个省里我们的口碑都是最棒的您要是说我们店里出现假货还真就不怕事大了您可以去任何一个地方检验真伪不过前提得是我需要确认下您手里拿的可否是我们的商品”

    阿姨的脸有些变色小声嘀咕着：“当然是你们的东西了我还能拿别的东西來糊弄你们嘛”

    她说着却又一把将手里的眼霜放进了自己的包里

    “不行我不能给你给了你你再把它换了咋办反正是你们店里的东西小票还在我手里呢”

    她说着话从包里翻出一张销售小票來

    秦雅芙接过小票看到的确是自己开的票这个环节肯定沒有问題了

    “阿姨不管怎么说咱们都得拿事实说话吧虽然小票是我开的沒错但东西是不是我们店里的我还是需要看下的”

    秦雅芙和气的脸上已经有了不可妥协的神色

    “那你看看这个是不是你们店里的防伪标”

    阿姨只得再次掏出眼霜却只是把底部朝秦雅芙晃了晃

    眼霜瓶底部的确是贴着一枚银色的防伪标那是店里的硬性规定所有售出商品都得贴防伪标识自然是怕其他竞争对手的打压

    秦雅芙看她拿瓶子的手小心翼翼的愈加好奇她不舍得把瓶子给自己的目的暗暗怀疑她还是在瓶子里做了手脚于是盯着她问道：“阿姨您把眼霜拿出來吧我得确认下我们店的商品”

    “小票和瓶子都是你们的难道你还怀疑我会把里面的东西换掉吗”顾客的眼神有了心虚的味道

    “这话不能乱说的”秦雅芙微微笑着“我只是对于店里的商品比较了解请您取出來让我看看吧”

    “好吧”顾客昂着头不甘心地把眼霜瓶递了过來

    看到她这么自信秦雅芙的心里也沒了底正常來说谁会无缘无故把自己眼睛弄得通红的來讹人呢

    只是在打开瓶子后秦雅芙闻了闻自信重新回归

    秦雅芙沒有急着拆穿她而是回到柜台里面又拿出两瓶同样的眼霜都打开盖子放到柜台上：“阿姨这是我们店里同一批來的货品您看这两瓶的膏体颜色和气味是完全一样的而您拿來的这瓶嘛”

    “你的意思是说我拿了个假冒商品來诈你们了”老女人先发制人的大声嚷嚷起來

    这时周围已经围过來几个顾客大家都细细地打量着三瓶眼霜的区别

    “看起來都一样嘛”人群里有人小声的嘀咕道

    老女人听到这句话更加來了精神:“本來就是一样的东西啊这姑娘非要这么说这不是明摆

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