返回第 12 章(第4/4页)  与老板“暗战”绝招大揭秘:工资翻倍计划首页

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同意,布朗和麦塞将肯德基卖给了休伯莱恩公司,此后又几易其主,但特许经营的方式和山德士上校标志xìng的笑容一直不变,直到今天。

    回顾山德士创业的一生,不能不说是一个传奇。他干过各种各样的杂活,在40岁的时候才在餐饮业上找到了自己事业的起点,然后又历经挫折,又在66岁的时候重新创造了新的起点,开创了“特许经营”的新模式,使得肯德基zhà鸡成为全球最大的zhà鸡连锁集团。

    有人总结山德士的成功秘诀,或说是他的不放弃的精神,或说是他的经营能力,等等,都不得要领。其实,他成功的秘诀,全在肯德基的那个标识里面:山德士上校的笑容。

    这的确是一个价值百亿的笑容。

    是的,正是他的笑容,支撑着他在66岁时创业;正是他的笑容,鼓舞着他研制出神秘配方;正是他的笑容,使他受到了顾客和饭店老板们的欢迎;正是他的笑容,使他的特许经营模式发扬光大。

    他的天生的笑容,使得无论现实状况如何,他都能够回到乐观又积极的思想和情绪中来,并且给人们带来积极的力量。

    他的笑容与乐观,使他在工作中充满乐趣,使他在乐趣中消除了厌倦疲劳、卸掉了重负、缓解了压力、促进了沟通、缓和了冲突、凝聚了员工、吸引了资本,发展出了辉煌的事业。

    他的笑容,成就他成为一个特征鲜明的、使他青史留名的单面人形象。这就是他的“趣人”形象。他的成功,是作为趣人的单面人的一次全面胜利。

    肯德基的成功,再次证明一个真理:趣人,永远都会赢。身在职场的我们,要好好地向山德士上校这样的趣人学习,永远把灿烂的笑容挂在脸上,遇到任何困难都不放下。这样,一定会使我们的工作顺利,使我们的老板开心,使我们的薪水上涨。

    单面人,多了赢的概率,趣人,永远都会赢。

    ☆、“趣人”和“趣公司”(1)

    2009年11月,上海某所大学派出15名优秀学生通过美方面试,准备飞赴美国,在奥兰多迪士尼公园实习半年。在面试中,学生们发现,迪士尼的面试条件,只有一个:“百分百快乐”。

    自2006年以来,该校每年春秋季都要送两批、每批人数15~20人之间的学生前往美国迪士尼公司实习。实习内容根据每个学生所学的专业不同进行安排,主要包括烹饪、销售、前台接待、信息服务等基础xìng工作。

    在实习前,这些学生都要经过面试。美国迪士尼的代表每次都会来到学校,对学生进行面试。面试中除对学生的英语及专业素质有所要求外,主要是考核他们的xìng格:是不是快乐。

    学校负责人说:“没有被录

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