果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感。反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。

    也就是说，每一个客户都是一座藏金的宝库，如果我们能够善待每一个客户，那么就会起连锁反应，他将为你带来更多的客户。所以，发展客户成为人脉是为自己赢得成功的重要一点。

    乔吉拉德曾连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，12年平均每天销售6辆车，被誉为世界上最伟大的推销员。他之所以能取得这么大的成就，是因为他非常善于经营与每个客户的关系。

    乔吉拉德每个月都要给他的客户或者潜在客户寄贺卡或者信函，而且每次均以不同的色彩及形式投递。

    1月份的贺卡上是一幅精美的喜庆图案，同时配以几个大字“恭贺新禧”。2月份的贺卡上写着“请你享受快乐的情人节”。3月份的信函中写着：“祝你圣巴特利库节快乐！”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日，也许你是波兰人，或是捷克人，但这无关紧要，关键是他没有忘记向你表示祝愿。

    然后是4月、5月、6月……

    就是这每月不间断的祝福，使得乔吉拉德的名字一年有十二次机会出现在人们的眼里。结果是，很多收到贺卡的人都成了乔吉拉德的朋友，这些朋友带给他的则是一个又一个的销售机会。

    那么我们该如何从客户身上获得发展人脉的机会呢？比如，可以在客户身上投资更多的时间，花更多的时间在客户身上，为客户着想，这样，我们就会和客户成为好友。世界一流的潜能大师、一流的效率提升大师、一流的销售教练博恩崔西在和客户相处的时候绝不会急着赶时间。他要向人表明，他愿意花足够的时间去帮助顾客作出正确的购买决定，他绝对不会对顾客没耐心。

    尤其是对于那些销售人员来说，最大的资源就是人际关系，凭借销售人员自己的力量，即使做最大的努力也难以拥有庞大的客户资源。销售人员就像是一个点，向四周发shè的直线就是客户，在已销售人员这一个点上发shè直线，其数量必然是有限的。如果销售人员能够将客户也变成能四周发shè直线的点，那么其数量就是相当可观的了。事实上，成功的销售人员所拥有的大量客户和复杂的人脉关系都是通过客户不断向外延展而成的。

    所以，我们必须要学会在做生意中jiāo朋友，只有把所有的客户都变成朋友，才能更容易地将产品销售出去。在生意中jiāo朋友似乎和在生活中jiāo朋友是不一样的，生活中jiāo朋友是双方的，而生意中jiāo朋友则是我们单方地向客户发起的，只有我们的行动博得客户的赞赏，才能和客户成为朋友，才能在生意场中扩大人脉网，赢得生意的成功。那么怎么把客户发展chéng rén脉呢？

    一、共享共荣

    做生意就是相互合作的过程，在这个过程中必须保证客户能够在与我们的合作中得到实实在在的利益。尤其是在合作结束之后，我们不能过河拆桥，只有与客户“共享共荣”才能始终保持良好的合作关系。

    二、互帮互助

    做生意是为了赚钱，但是在生意中jiāo朋友还要记住“道义”二字，除了要互惠互利，还要懂得互相帮助。当客户出现困难的时候我们不应该立刻离去，而应该尽自己所能地去帮助对方，在困难中更容易建立深厚的友谊。

    三、学会分享

    有句话说得好：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”千百年来，商人们抱定一个宗旨：无利不起早，没有利润的事情是商人们不愿意涉足的。因此，在与客户的合作中，我们要学会分利于人。把利益与别人分享，就会赢得信赖、聚集人心，这样一来，自己的合作伙伴才会越来越

『加入书签，方便阅读』