两种载然不同的观点：一种是基本上消极的X理论(Theoryx)；另一种是基本上积极的Y理论(TheoryY)。通过观察管理处理员工关系的方式，麦格雷戈发现，管理者关于人xìng的观点是建立在一些假设基础之上的，而管理者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式。

    1．X理论以下面四种假设为基础：

    （1）员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作；

    （2）由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标；

    （3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状；

    （4）大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。

    2、与这些消极的人xìng观点相对照，麦格雷戈还提出Y理论，它基于这机关报假设：

    （1）员工视工作如休息、娱乐一般自然；

    （2）如果员工对某些工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务；

    （3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任；

    （4）绝大多数人都具备做出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。

    当然并无证据证实哪一种假设更为有效，也无证据表明采用Y理论联系的假设并相应改变个体行为的做法，更有效地调动了员工的积极xìng。现实生活中，确实也有采用X理论而卓有成效的管理者案例。例如，丰田公司美国市场运营部副总裁鲍勃麦格克雷(BobMccurry)就是X理论的追随者，他激励员工拼命工作，并实施“鞭策”式体制，但在竞争激烈的市场中，这种做法使丰田产品的市场占有份额得到了大幅度的提高。

    所以，在管理中应当精确定义“人”的本质，由此获得组织的最大的可持续发展。

    （四）精确管理与中国人

    企业不是中国的产物，现代企业是大工业的结果，是市场不断突破地域和国家的限制进而进行全球布局的结果。企业已经成为一个国家与民族成长与发展的根系，在某种角度上，竞争的激烈与生存的需要迫使企业采取有效的组织结构和有效的制度文化。这种对结构和制度的竞争需要进一步地强化着企业能力等等，这主要体现在结构和制度的和谐与有效xìng。

    这些组织结构和制度文化保证企业能够生存下来，不断地和周围的环境互动，获得个体的成长。在这个意义上，企业的生存与发展就像达尔文的动植物世界一样，遵循“物竞天择”的自然法则。

    这种自然法则需要在一个环境里运行，而不管环境如何，一个企业的组织结构与运行制度本身构成企业的内因。这个内因必须要把握，如果连自己都把握不住，就谈不上对环境的主动应对。在这个意义上，精确则表现或者首先表现为企业对自己的把握以及企业结构的构建的过程，这个过程是动态的，但是必须遵循可以依赖的路径来实现，并获得企业与环境最佳的互动结果。

    过程与结果的这种结合就是精确。

    显然，过程不完全是“黑箱”的运作，许多规则和轨迹明显地像火车车轨一样是事实存在的，这是企业必须遵循的法则和程序，像资金的管理、生产过程的管理与物资的保管、运输、加工等等。这些管理的动作是因果逻辑相关联的，需要一个能耗最小的成本最低化的管理过程。这就是精确管理的管理事实。也就是说，这部分管理可以精确化并能很容易精确化，这是精确管理的“物质基础”。

    事实上，在管理历史上，正是这部分管理得到最充分的研究，因为这是在剔除“人”的因素的作用下的“理想化”的管理。

    不过，这部分在中国并没有得到充分的研究，也没有将研

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