作为一个管理者，需要对国民xìng有深刻的洞察力，有必要对国民xìng特点作一下研究，并以国民xìng为出发点，制定相应的管理方法。中国国民xìng有什么特点呢？我们简要概括为以下几点。

    不一定。中国人的个xìng就是不一定，中国人的事情有变动xìng，抓住这两句话，管理就比较容易掌握住精神。中国人满脑子都是“不一定”，中国人最喜欢说不一定。同样一个中国人，有时候这样，有时候那样，不一定。中国人说一定的时候，结果也常常不一定。中国人的应变能力最强，弹xìng最大，适应力也最好。中国人最爱，也最擅长变来变去。中国人的基本xìng格，就是“不一定”。

    （六）中国人强烈的lún理属xìng

    要面子。中国人把面子看得很重，管理者必须认识到这一点，方能实施有效管理。不少中国人要面子，平时自己萝卜咸菜省吃俭用，可是朋友来了，却大鱼大ròu招待一番，勒紧腰带花钱买个面子。

    中国人是最讲究面子，不管在什么场合下，只要是一点鸡毛蒜皮的小事，都吵得不可开jiāo，有时还会大打出手，引来大批人驻足观看，又影响jiāo通。吵架者认为这是为了争个面子，其实面子丢尽了。

    重理重情。中国人很重理重情，这就有了“合情合理合法”之说。中国人在管理上有一套独特的功夫，这套功夫有个“三字要诀”，即“情、理、法”原则。如果中国人遇到了什么纠纷，总会按照这三字真言按次序进行解决。我们的办法首先是“动之以情”，如果对方不讲情面的话，那就不妨“晓之以理”；如果讲理也讲不通，那就只好撕破脸皮上法庭了，所以这最后一招叫做“绳之以法”。按照中国人的脾xìng，不到万不得已的时候，是不会轻易拿出法律武器的。这一点跟西方人似乎不一样，他们可不顾什么情面不情面，很多时候也懒得讲理，遇到事情干脆直接对簿公堂好了，所以在西方国家，律师这一职业是很吃香的。

    除此之外，中国人xìng还有一些其它特点，只是不够典型就不一一列举。有效管理离不开文化背景，了解中国人的人xìng特点，对症下yào，是有效管理的基础。

    人xìng在这个意义上，精确管理是有自己的层次的。但精确管理确实是中国文化模糊之病的“良yào”，没有这个“良yào”，中国未来就没有坚实的文化基础。因为，模糊的管理导致文化的非组织化与非结构化。非组织化与非结构化的文化如同一个成熟的细胞，但无法形成一个人体。也就是说，不具备成长xìng。事实上，如同物质与精神的不可分离，管理的软与硬、文化的软与硬都是必须的。正是中国

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