道”。一个企业单单有钱是难以成就百年事业的，你有钱，总有人比你更有钱，你还是难以在残酷的市场竞争中立于不败之地。只要你拥有了你企业独自掌握的“道”，我们的企业才能在竞争中保持优势。企业真正要积累的是“道”，没有“道”，我们企业就难以有序的发展。

    精确管理研究的积累是指企业从观念上明了“道”是企业必须的，并且有方便、实用的手段积累“道”，能够让企业分布在全球所有的员工随时随地将他优秀的方式、方法、程式，都积累成企业的“道”，而且这个“道”还能够随时随地让全球的员工享用。这样的积累才是我们企业所需要的，才能成就百年企业的。

    （二）昨天的价值：对积累问题的认识

    我这里要说的积累问题，主要是说无形的积累、知识积累存在的问题。是一个企业的员工如何能做到在昨天的基础上进步，在前人的基础上进步的问题。如果一个企业的员工能顺利做到在他昨天的基础上不断进步，在同事掌握的知识基础上不断进步，那这个企业的发展自然就有了坚实的基础。

    先谈在昨天的基础上进步的问题。这实际上是一个人的知识积累与利用的问题。我们总的说来对知识的积累不太重视，在人类发展史中，是我们先发明了纸，但我们对记录不大习惯。1996年，我在美国考察时听了一个案例：

    案例

    在美国一所大学有这样一个MBA教学案例，案例的题目是过沼泽地。

    教授选出40个学生来做这个案例，这40个学生中，有20个亚裔学生，20个欧美学生，每10人一组，共分为四组。案例的场地是一个有50米宽的广场，这广场的地上是铺砌的同样颜色，难以区分的地砖。在广场的边上有四间临时房屋，按照10个亚裔学生，10个欧美学生，再10亚裔学生，10个欧美学生这样按次序进入4个房间，房间彼此隔开，互相看不到，听不到。

    教授对这些学生要通过的50米的广场设定了很多沼泽陷阱，每一组学生要通过的场地只有10条可能通向彼岸的路。学生在沼泽地探索行进过程中，一旦教授发出陷阱的指示，表示你掉进沼泽了，你要原路返回起点重新开始，你要是没有按照原路返回，错一步，将会罚一分钟。

    案例分两种形式进行，一种叫并行，有一组亚裔学生队与一组欧美学生队进行。另一种叫串行，也有一组亚裔学生队与一组欧美学生队进行。并行的规则是10人同时过沼泽，10人互不影响，即：某一个人掉陷阱了，并不影响其他人。结果是将每人花费时间累加，花费时间少的队获胜。串行的规则是10人一个个串行过沼泽。在10人集中房间内叫出一名学生进行案例，其他学生在房间等待，他们既看不到，也听不到在外做案例的学生都在做什么。这一人到达对岸后，另一人才被叫出来进行案例，做完案例的学生人不能回到小组的集中地，要离开现场，无法jiāo流自己的经验。最后案例的结果是：

    并行：亚裔人队平均每人耗时27分钟，欧美人队平均每人耗时42分钟；

    串行：亚裔人队平均每人耗时27分钟，欧美人队平均每人耗时5分钟。

    结果很有意思，了解了四组的比赛情况后，就明白这个实验的价值了。并行的两队，总的来说，亚裔人灵活、聪明，胜了，每人赢了15分钟。串行的两队，亚裔人同样也很灵活，但结果是平均时间比欧美学生组多了22分钟，败得很惨。原来，在一个一个串行比赛中，亚裔人凭着各人的灵活、聪明，每人都花费差不多27分钟左右通过沼泽地，欧美学生队就不同了，他们第一个过沼泽的人，将自己过沼泽的路线都用自己身上的帽子，裤子，袜子等等在地砖上做好了标记，他虽然花费了45分钟，但为其他同学创造了好的条件，其他

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