管理革命这个概念也是我坚持不懈地努力的结果。我认为标志如今这个时代的关键词是诸如“混沌”、“疯狂”以及“湍变”这样的概念。这个时代对商界精英们提出了更高的要求，那就是要不断学习、不断探索、不断试验。

    《财富》杂志声称“我们生活在一个汤姆·彼得斯的时代”。那是因为我不仅有自己的管理理念，还把这些理念转换成了我个人的知识xìng的东西，并出了不少的书来阐明我的观点。一些管理大师说我的每一次出书都会在欧美工业界引发一个“地震”，可能是我的文笔比较刻薄和犀利吧？我只知道在我向外界宣传我的观点的时候，往往能够语惊四座。20多年来，我的书不断被全球诸多大学作为MBA必读教材。《商业周刊》则这样评价我的：“无论你对汤姆·彼得斯的言论是喜欢还是嫌恶，他都称得上是继彼得·杜拉克之后最优秀和最具有影响力的管理学天才。”

    我一直坚定不移地相信创新的精神是我最好的体现方式，1982年我写了一本书叫作《追求卓越》，很多地方都说它的出版是现代商业书出版的一条分水岭。我觉得管理学的前辈们仍然把闭门做学问当成是一种学问，我一直坚持要在实践中学习和把握领导的艺术。

    与时俱进的“疯狂”

    我主张管理思想要与时俱进，为此我推出了《追求卓越续篇》、《乱中求胜》、《管理的革命》等书，得到世界上很多管理者的支持。他们都说我的书中有一种激情和智慧的东西，但是，他们从没有批评我说我没有创新的意识。

    同时，我还主张管理者要用疯狂的手段对付疯狂的世界，我觉得我们在管理上都缺少疯狂。我的意思是当今的管理方式都太正常了，不能用来应用。这个世界都已经疯狂了，因此要用一种更疯狂的方式来对付这个世界。很多人都说我本人就是一个疯子，对此我没有什么异议。我觉得我很重视疯的感觉，那是一种享受，是一种充满激情的能力源泉。我经常说的一句话就是：疯狂的时代，需要疯狂的组织。我还提倡“五人原则”：每十亿美元收入，幕僚人数不超过五人；我还在宣扬“四大短命”：市场短命、组织短命、团队短命、产品短命。

    很多人都曾经指责我，他们说我是管理的安慰医生。我从来都不在乎。我觉得成功的人都是因为流动而动的，如果自己永远都站在时代的潮头上，那么我就是站在那个地方呐喊的一个管理者，我用自己的疯狂管理方式来支持着自己的理想，来成就着自己事业。

    企业成功共同点

    我觉得一个企业的成功和很多的地方都有关系，但是最终还是领导者的管理方式占了很大的成分。一些企业的经验好象很少，同时也没有什么新的武器。他们面向市场，面向顾客，他们把自己的重点就放在了紧紧围着顾客转的方式上。顾客是一个有血有ròu的人，当一个热爱自己，并能满足自己的企业出现的时候，他们很自然地就向这个企业靠拢，同时，也向着这个企业的产品靠拢。这些企业能够随着顾客想法的改变而迅速变化着自己，让顾客始终有一种依归的感觉。

    市场如同服装和流行的颜色一样让人捉摸不透，产品更新必须跟上这个“毫微秒”时代。

    市场不再是单一的东西，顾客需求的多样xìng要求企业在进行所有经营活动时，从顾客角度出发，秉承顾客至上的信念进行决策，最大程度地满足顾客需求，实现企业增长。全新销售时代已经到来，传统的销售战略强调的更多是“我们的产品与竞争对手不同”，而未来销售时代将是与顾客合作的时代。要合作，就要和顾客站在一起，为了顾客的利益销售，达成统一的目标，统一的战略，共同分享回报。

    “领导者”的标准

    成为一名出色的企业管理者首先要有自己的一套管理思想

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