eb网或Notes等支持的市场信息库并合理组织开发者使他们能够较容易地获取到。如果第一个阶段已经不可能再重做，我们现在应该补上这一步，即我们可以将之称为“新产品开发门户”。

    知识管理第二个阶段里的问题是：开发新产品的人员可能已经有了自己的分工。要求他们在接手一项非常重要的任务之前去记住一天艰苦工作所获取的经验，或者是花费特定的时间从广泛的知识库当中去寻找是不太可能取得成功的。相反地，知识管理必须融入贯穿工作的始终，使它成为整个工作的不可分割的一部分。这样当需要知识时，从外部导入知识；而当知识被创造出来或获取到时，又可以及时地将其导出给组织的其他部门。

    但是，使知识活动成为工作不可分割的一部分的惟一方法就是要通过不断地获取知识并将之融入工作，同时去掉那些根本不重要的活动来对工作进行设计。比较微妙的一点是，知识工作者往往不喜欢让别人告诉自己怎样完成工作。自治权是许多知识工作者的一项重要权利，这也是他们为什么努力地争取成为一名知识工作者的原因之一。因此，对知识工作的再设计和企业业务重组是不同的。这里，可能那种传统的自上而下的重组并不适合，不会取得理想的效果。

    阅读手记：管理是一个方案

    现在几乎所有较大的咨询公司都有自己的知识管理方案，甚至出现了一些专门的杂志及相关业务。而开设这样的课程在满足这些对管理新知非常感兴趣的学员的需要之外，确实也有实际意义，尤其是对那些打算进入咨询行业或依靠自己的知识来创业的人来讲。当然对一般的公司管理人员也会非常有帮助。

    哈佛商学院每年都为新生开设一些技术及cāo作类的基础课程，以帮助他们更好地理解与掌握最新的技术知识、动态、工具、概念，从而帮助他们更好地发挥领导及管理的作用。而此次开设的知识研究课程所针对的学生数额限制在50人，学生也都有着不同的专业背景，如：软件开发、法律、销售、咨询以及军事与工程等。

    22．吉姆·柯林斯的管理思想精髓：E化构建高效能团队

    人物介绍

    吉姆·柯林斯先生在《从优秀到卓越》这本书中提到一个企业要成为百年老店的一个最重要原因就是要找对人上车，就是说企业要建立一支高效率的团队。俗话说无规矩就不成方圆，无论做什么事情都要有正确的方法和规范的流程。不同的区域与文化辅以新的思路，关注人才流、工作流和其他各个方面的事情，这都是一个循序渐进的过程。

    吉姆·柯林斯语录

    无规矩不成方圆。

    ——吉姆·柯林斯

    “人才流”的管理方案

    在一个企业里最重要的资本不是别的，而是人才。即使科技，也是以人为本的。围绕着选、育、用、留、信息化等这样的事情，人在这些事情的背后扮演着幕后的角色。一般人才都是通过张贴广告、参加招聘会、网络等每年不定期的发布。在不断招聘的过程中，我们发现招聘所用的费用越来越多。为了提高人才录用效率，一些管理软件还结合工作流，使招募流程变得更加顺畅和透明。

    人到用时方恨少，当我们在培训和绩效的时候，赢利是企业的最终目的。围绕这个最终目的，在培训的过程中注意提升员工的技能和绩效是很重要的事情，这是人力资源的核心内容。如何辅助一个企业建立一套合理的培训体系并在这个体系里全程追踪培训成本和效果，这是一个重要的过程。这些问题并不是非管理可以完全解决的事情，因为在工作中往往会不可避免地遭遇到很多的信息壁垒，专业的管理软件就是要打破和打通这些壁垒，做成自己需要的利器，它引入的恰恰迎合企业管理层的需求。

    众所周知，

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