雅，担任意大利分部的香水部经理，1990年被任命为欧莱雅巴西分公司总裁，因在巴西通货膨胀时期表现出色，集团CEO欧文中在1996把开采中国市场这个“原始富矿”的尚方宝剑jiāo到他的手中。盖·保罗酷爱赛车，总想挑战专业卡丁车手的最好成绩，对自己在欧莱雅取得的成绩颇感自豪，但从不满足。“我们会庆祝成功，但是我们并不满足。”盖·保罗如是说。

    盖·保罗出生于意大利一个中产阶级家庭，父亲xìng情温和，跟盖·保罗就像“好朋友”；母亲总是不断地激励他，让他接受各种挑战。“我小时候就下定决心，一定要成为自己人生道路上的司机，而不是搭乘别人开的车。”盖·保罗说。

    盖·保罗语录

    我们的使命就是向不同层次的消费者提供相应的不同层次的产品。

    ——盖·保罗

    对“美”的管理

    我认为每个人、每个国家都有自己对美丽的管理和追求的标准，追求美是没有国家和人种区别的。我从来都不会去刻意追求一种美的模式，我一直是在本土文化的基础上追求美的。也是用自己的知识和能力来诠释美的。

    我觉得不同的国家和不同的地区，他们对于美丽的概念是有区别的，会受到传统文化的影响，同时他们对美丽的追求还能反映出本土的文化和传统的形式。因此要想把产品推出去，创造出一个国际的品牌，就要对不同国家和地区有一个系统上的把握。要能分析出他们的不同点，然后加以利用。

    作为化妆品，其实是为女xìng朋友服务的。我们要了解女xìng朋友在想什么，要分析不同国家和地区的女xìng朋友的皮肤有什么特点和需要。同时，我们还要有十分敏锐的目光，来发现消费者的兴趣所在。一般的消费者都有自己的鉴赏能力，她们对自己的这种能力是非常自信的。女xìng朋友有自己的偏好和看法，并且这种偏好和看法变化得非常快。如果能在一个短的时间内抓住顾客的这个变化，我想我们的企业就成功了一半。

    举个例子来说明，在亚洲，很多人都是以白为美丽的，因此我们需要在往亚洲推广的产品中加进去一些增白的物质，这样我们的产品就能在亚洲的市场上站得住脚。

    就是用这样的方式，我们一直在选择着自己的产品形式来迎合这个市场的需要，并随着时代的发展变化自己。在这个变化中，我们都明白美是没有止境的，对美的管理是一个长期的过程。

    对品牌的管理

    我一直就很重视品牌的管理，一个好的品牌可以把企业带起来，能让我的事业发展得生机勃勃。如今欧莱雅已经有500多个品牌，其中是明星品牌的有14个。这14个品牌在全球都有很好的声誉，它们在企业中的销售额占到了92%的比例。

    对品牌的管理是一个很科学和规范的事情，我必须把品牌都区分开来。比如，我要利用各种渠道来完成这样的管理。当一些明星品牌被确立之后我还要进行大众化的品牌管理，留住尽量多的客户。因为我自己就是一个化学家，我知道新技术运用到产品中是能创造出怎样繁荣的经济价值，我每年把集团3%的营业额投入科研和新产品的开发，而行业的平均水平则不到2%；同时，每年集团要更新20%的产品。2002年，欧莱雅申请专利共501项，至今集团拥有2万个已生效的专利发明。

    作为成功的品牌产品，我要让它充分显示出自己的霸气和优势。我告诉员工，在欧莱雅被摆放在柜台上的时候，一定要区分管理，要把品牌的产品放在一个醒目的位置，要让顾客一下就能看到这个产品。同时销售人员要注意对产品的宣传工作，一方面要大力利用人力资源和广告资源，另一个方面，要充分调动起顾客的购买yù。把她们的购买yù引发之

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