。但欧文中说服了当时美国最大的百货公司之一——梅西百货（Macy's），在其化妆品柜台区，获得了与雅诗兰黛同样的销售面积。这一年，兰寇便获得了25%的销售增幅。

    欧文中的能力在那一次体现出来了，1988年，欧文中接任欧莱雅的董事长，这在当时被认为是相当冒险的举动。因为欧文中当时是（现在也依然是）法国大企业掌门人中惟一的外国人。他面临的强劲挑战是：如何在世界各大化妆品企业全球化的拓展大潮中，让欧莱雅跳出法国的圈子。但是，事实证明这样的做法是正确的，因为欧文中已经用自己的实力证明了自己可以。

    听了这个故事之后，除了对欧文中的佩服之外，我更佩服眼前采访的这个人，虽然他没有告诉我他接手之后欧莱雅发生了怎样的变化，但是欧莱雅这些年来取得的成就不就说明了他管理思想的成功吗？

    31．理查德·班纳德斯的管理思想精髓：做好“老小伙”

    人物介绍

    婆娑起舞的棕榈叶掩映着黄沙和金字塔，一只飞跑的骆驼顽皮地眨了一下眼睛，瞬间便跑到远方成为一个小黑点。接着，一位土耳其老人与一只与众不同的单峰骆驼出现了。这是多么有异国情调的画面啊！知道这只闻名世界的骆驼是谁吗？它就是“老小伙”，骆驼牌香烟的代言。“老小伙”不时抖动着单峰，并露出可笑而可爱的牙齿，它那充满现代感的厚嘴唇既像在诉说，又像在唱歌。这就是当初闻名世界的“骆驼牌”香烟的一则广告，“老小伙”就是美国瑞纳德斯烟草公司的形象代表，也是“骆驼牌”香烟纯正、高品质、充满异国风情的象征。这是成功的烟草商人瑞查德·班纳德斯创造的著名品牌。

    理查德·班纳德斯语录

    我要降低价格，我要研究质量，但是我绝对不搞奖券。

    ——理查德·班纳德斯

    面对强大的对手

    1875年我24岁，那个时候我在北卡罗来纳州的温斯顿—萨勒姆生产一种扁形品嚼香烟，这是我事业的第一步。那个时候，人们还是喜欢自己用手卷烟抽，对烟的购买量并不是很大。机制的香烟不但尚未被人们广泛接受，而且销售也都局限在一个固定的地区内。尽管如此，香烟制造行业却仍在悄悄地兴起和发展，并展开了激烈的竞争。

    在1884年的时候，有一家美国的烟草公司率先进行成批的烟草生产，由于他们的生产成本很低，产量又很高，以致于他们把我逼进了死胡同，我的企业处于摇摇yù坠的状态。在这样的情况下，我把自己的公司卖给了那个公司，归附了美国的烟草公司。

    但是，我并没有被失败吓倒，我开始重新树立自己的斗志，依然密切关心烟草市场以及时局的发展。我时刻为自己总结经验和教训。我想我必须积蓄力量，然后东山再起。我始终相信我是有机会的，我能获得最后的胜利。后来，我的苦心没有白费，机会终于还是来了。在美国由于大型托拉斯集团疯狂地垄断各行业的市场，造成了极大的社会动dàng，如垄断美国烟草业的杜克集团1910年已占据了全国香烟市场80%的份额。全国上下反对垄断，反对托拉斯的呼声越来越强烈，以罗斯福总统为首的美国政府不得不顾及整个资产阶级的利益，先后出台了一系列反托拉斯的政策和法令，要求一些大型托拉斯集团予以分割，其中也包括了美国烟草公司。

    我觉得这是上帝给我创造的最好机会，我乘着美国烟草公司受到种种限制和束缚之际，终于在1911年重新获得了自己的公司。我决心重振雄风，向美国烟草公司这个强大的对手挑战，改变由它独占烟草市场的局面。

    走好形象这一关

    我一直都很重视形象这一关，我觉得不管做什么事情，都要和形象相关联。在别人没有

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