应往往令人应接不暇。

    一言既出，驷马难追。普通人尚且如此，领导就更应该这样了。

    世界上所有著名的领导，无论他们属于什么行业，他们都知道言语的金贵，说话讲究准确，那些说话通篇狂妄之言的人素来为人们所鄙夷，人的信誉树立起来难，砸倒则非常容易。有时候，你可能是说时无心，殊不知听者有意，他们把你天南海北的话当作真事，继而企盼憧憬，当他们失望的时候，就对你丧失了信任。

    所以说，你单图嘴快，其实是不负责任，当你的责任流失时，你就会变本加厉地胡说八道，结果就会更坏。其实，言语的重要xìng和人的品xìng是一致的。人无信，则无以立。

    很久以前，在西班牙有一个人，他以卖“忠告”为职业。一个商人知道后，就专程到他那里去买“忠告”。那个人问商人，要什么价格的忠告，因为忠告是按价格的不同而定的。商人说：“就买一个一元钱的忠告吧。”那个人收起钱，说道：“如果有人宴请你，你又不知道有几道菜，那么，第一道菜一上，你就吃个饱。”

    商人觉得这个忠告不怎样，于是说要一个值两元钱的忠告。“当你生气的时候，事情没有考虑成熟，就不要蛮干；不了解事实的真相，千万不要动怒。”

    像上一次一样，商人觉得这个忠告不值那么多钱。于是又要一个值一百元的忠告。那人对他说：“如果你要想坐下，一定得找个谁也撵不走你的地方。”

    商人还是觉得这个忠告不理想，又要一个价值一百一十元的忠告。那个人就对他说：“当人家没有征求你的意见时，你千万不要发表议论。”商人感到，这样下去会弄得身无分文。于是决定不买任何忠告了。他把已买来的这些忠告一一铭刻在心，就走了。

    第86节：没有观察就没有发言权(7)

    有一次，商人让怀孕的妻子留在家中，自己到外地经商，二十年都没有回家。终于有一天，已经发财的商人回家来了。他没有对任何人说，就直接来到自己的家躲藏起来。

    黄昏时候，一个年轻男子来到她家，他妻子亲切地问道：“亲爱的，告诉我，你从那儿回来的?”商人听到自己的妻子这么亲切地对那个年轻人说话，心里顿时火冒三丈，恨不得当场杀了他俩。但是突然想起那个用两元钱买来的忠告，没有动火。天黑了，屋里两人在桌旁坐下用餐。商人看到这一情景，又想杀他们。但那个忠告又在耳边响起，使他克制了自己。

    熄灯前，他妻子哭泣着对那个年轻男子说：“儿呀，听说，有一条船刚刚从你爸爸去的地方来。明儿一早，你就去打听一下，或许还能打听到他的消息。”听到这番话，商人不由想起，他离家的时候，妻子已经怀孕了，原来那个年轻人，就是他的儿子。他高兴得不知怎么是好，不由得想到如果不是有了那几条忠告，现在还不知道会发生什么情况。

    这个商人买的忠告一共有四条，前三条是关于行为不能冲动，最后一条则是说话不能冲动。

    在我们的日常生活中也是一样，很多好事情都是因为冲动而变成了坏事情，在自己心情激动、特别想干某件事情的时候，要告诫自己，不要冲动，“冲动是魔鬼”。

    尽量了解身边的人

    对别人，你一定要试图了解，如果你了解了一个人，那么这个人的任何行为，你都不会感到意外。言外之意就是，你了解一个人，就能够预测到他的行为。

    正像对无花果树结出了无花果感到大惊小怪是一种羞愧一样，对于医生来说，如果他对一个人患了热病大惊小怪，或者一个舵手对风向不遂人意大惊小怪，对他们来说都是一种羞愧。这段话是说，如果你不了解一个人，你就会什么也不明白，什么也做不好。

    《论语》里也有

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