准备的管理者很可能在逻辑上已经反复地研究过了主要议题。但真正能给人们带来惊喜的，比如那些博得阵阵喝彩的提问，必定是那些非逻辑的东西-它们横向扩展，富有洞察力；它们更多地表达一种感觉，而不是已知的事实。"他究竟是怎么想到那一点的呢？他只不过才刚看完计划书。"-这是人们通常的反应。其实，这就是直觉判断的右脑起了作用，是它赋予了领导者特殊的优势。

    (本章完)

    [(第6章 领导者的直觉判断（下）)]

    逆流而上

    最优秀的创意往往都具有一种与流行趋势和公认信条相反的倾向。面对极端严峻的经济衰退，埃里思股票上市公司的董事长兼执行总裁布赖恩卡斯尔戴恩依靠自己的直觉为公司开辟出了一个新领域。事后看来，就像以往的经验一样，他的直觉是正确的。逻辑推理会告诉你，每一次经济衰退最终都会过去；它也会告诉你，在经济不景气的情况下，当销售还没有出现亏损时，应该在公司架构以及其他方面作出某些改变；它甚至会告诉你，在经济繁荣与萧条的jiāo替循环中，另一个领域也可能会遭受一次不同时间长度的衰退；它还会告诉你，一些区域xìng因素也必须考虑在内。但是在那个时候，逆流（这一次是整个行业的潮流）而上的直觉需要的只是勇气和自信。

    那种蕴含着这些创意的信息，以及抓住了这些创意的人们，全都远远地偏离了显而易见的事实，而且通常令专家们感到困惑。优秀的创意只有在事后才会变成常识；也只有在事后，原创者当初通常没有得到信任的事实才会变得如此明显。壳牌（英国）公司联合常务董事戴维瓦尼对我讲述了曾经有过的一个物流问题，它牵涉用油槽汽车疏通北海各终点渡口的石油运输问题。最终的解决方案是在港口利用驳船来转运。驳船起到了大型仓库的作用，并且克服了港口时间表拥挤的问题，还可以取消公路运输。这个创意同时产生了巨大的市场效益和环境效益。

    通过改变电厂年度维护停工期的激励机制，英国核电公司已经省下了大量的费用。此前，他们原有的加班激励机制非但不能缩短停工期，反而使之拉长，同时还导致很多不必要的费用支出-也就是说，这个机制的实际效果与设立它的本意背道而驰。问题清楚了，大量的创意也随之而来-于是，公司又成功地省下了一笔数百万英镑的经常xìng开支。然而，这一成功的创意是与所有根深蒂固的旧观念公然对抗的。

    曾就职于贝利福曼公司的列恩西蒙兹指出，领导者的创意可以是超前于时代的。从本质上来说，如果你关心的是未来而不是过去，那么就始终暗藏危险；而且，你的愿景通常会超前于大众的认识。当其他人看不到愿景的潜力时，你必须要有能力承受由此而来的挫折感。不能有你这种远见卓识的人，可能不仅仅是你的员工们，也可能是你的客户。即使创意已经得到承认，打基础的工作通常也十分痛苦；要想坚持下去，你必须有清晰的愿景和坚定的信念。例如，因为与教育界来往密切，所以早在多年以前，列恩西蒙兹就已经意识到了商业教育和竞争教育将会发生变化。他的烦恼在于，他的看法在当时孤立无援。尽管如此，他还是坚持下去。如今，《诺丁汉晚邮报》的教育时评和广告专栏已经深入读者之心，对贝利福曼公司的效益也意义重大。

    最优秀的创意关心的是将来可能会怎样，而不是现在是怎样 -创意能够预示未来。尤其重要的是，创意不肯接受现状。对创意来说，一切都是可以改变的。领导者始终在追问：我们是什么人，我们会怎样做，别人又会怎样做。有些领导者同时也是非常优秀的非执行董事，因为他们不仅能看到细节，还能够高瞻远瞩地提出问题。领导者是不安宁的；当他们的远见得不到管理者的认同时，当创造xìng的解决方案超

『加入书签，方便阅读』