系、和客户经理的关系，甚至还有更多的外部关系。另一个会是产品总部内部的会。我把产品总部又分为产品研发部、产品jiāo易部、产品经理部、综合部。又将内部的人员按对应的产品团队进行分工，要求从事项目管理的人员直接跟踪到每个团队，每个项目，随时反馈回来进行处理。同时，项目信息的传递开始流畅起来，每周都会有若干的项目信息从客户部传递到产品部，产品部立即进行简单分析，随后进行处置，大量的项目由于需求不准确，或者我们的解决能力达不到要求而搁置。

    第三章 友联之梦（42）

    当时有一个项目我认为是具有标志xìng意义的。这是一个经典的cāo作顺利的混业模式下的项目。

    友联旗下的金融机构之一，上海新世纪金融租赁有限公司是国内金融租赁界中很有经营实力的机构，其总经理李国华先生是唐万新用重金从香港聘来的优秀职业经理。李国华曾担任香港金融租赁协会主席。后来，李国华又从上海爱建信托聘来了信托专家宋为民，这样，在友联主持下，我们设计了中国第一个真正意义的金融混业产品租赁信托计划。产品部由史向宏牵头，金新信托由杨佳铭负责，再有新世纪租赁的专家、在我国金融租赁界元老级人物屈延凯老师的帮助、指导下，将新世纪租赁公司的一项造纸设备租赁项目中的租赁收益权作为支付支持，打包为集合资金信托计划出售给市场。投资这一项目是租赁公司未来几年可能收回来的租金收入通过信托计划提前回收，信托投资公司将此收益出售给信托持有人，使信托持有人获得稳定的投资回报。将社会资金、银行存款转化为资本市场的资金，信托公司增加了产品cāo作空间，各方受益。整个jiāo易结构设计科学，又无违规行为，方案制作水平很高。在向上海银监局报送过程中，也得到了极高的评价。其实，中国市场中这类需求数不胜数，但都受限于分业管理和金融机构的体制约束没有创新的驱动力，而无法去开发这一巨大的市场资源，不得不眼看着这些市场机会的浪费而感慨万分。

    好在唐万新能够审时度势。他非常希望我们能够尽快有收入进来，但他又非常懂得行业特征，尊重行业规律。他很希望金融服务尽快带来效益，扭转德隆金融的对外形象。但他又没给我施加更大的压力。整个2002年下半年的试运行，他没给我任何指标，核心就是组织产品设计、研发；磨合运作流程。在运作中，协调客户经理、客户管理部门、客户、金融机构、产品部和作为行业研究部门的中企东方之间的复杂关系。

    因而，客户需求信息从客户经理到客户部；从客户部到产品部，产品部又分解到产品团队，横向的还有行业研究、法律部门，这些过程下来时间不可能快。所以，许多项目来了，经历这些过程到进入实质xìngjiāo易，要在2002年半年内不可能出什么结果。但一大批优质客户优质项目的积累，为2003年作了很好的储备。

    在2002年11月17日友联的执委和部门负责人会上，唐万新又进一步作了如下安排。首先，他对从今年元旦发动组织实施混业运行到目前的工作做了简单的总结：

    第一，今年元旦，向金融机构贯彻金融混业思想，统一认识、统一组织指挥，启动了德隆的金融服务战略；

    第二，到现在为止，已经完成了对目标客户的分类。将全部目标客户分为战略客户与普通客户。战略客户是友联提供金融混业服务的重点。只有战略客户才具备服务条件，才具有服务价值。

    第三，证券投资方面，目前依然是集中持股。通过行业研究、产业整合、集中持股上市公司价值日益体现出来，稳定了投资者的信心。

    第四，对混业模式，已经在关键的作业流程上展开了试验，试验一个月以来，十分正常

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